宏碁（Acer）近期推出的Googlebook 14据称遭遇了无限启动问题。多名买家投诉宏碁Googlebook 14在系统更新后陷入无限重启循环；谷歌（Google）建议的修复方案据称同样无效。
Googlebook产品线于9月21日发布，最终于10月4日正式开售。至今不过一周时间，我们便看到与Googlebook相关的问题在各论坛上陆续浮现。这些问题似乎与特定型号有关，比如宏碁Googlebook 14——它是五款上市型号中最便宜的一款，也是该产品线中唯一的可翻转机型。
至少有四名用户在Reddit上报告了类似问题，大多描述了在对设备执行系统更新后出现的情况。这一问题似乎主要集中在宏碁型号上，但具体受影响设备数量尚不清楚。据一位机主称，问题出现在将安卓智能手机连接至笔记本后的初始设置过程中。
系统提示用户安装更新，但当设备开始更新后，便陷入了在宏碁标志与“正在更新”画面之间循环的状态。据称这一状态持续了约一个小时，但安装始终无法完成。另一位用户报告称，他的宏碁Googlebook卡在重启/更新循环中。即便进入恢复界面，设备也无法执行网络恢复，而由于没有USB恢复文件，设备无法退出无限更新重启循环。
更多Reddit用户抱怨了此类问题，部分人已开始退货，并换用其他厂商的Googlebook。与此同时，一名谷歌员工试图帮助其中一位用户，要求他拔掉笔记本上所有USB设备，然后按住ESC+F1，同时按下电源键并迅速松开。
之后，他被要求进入高级选项并选择“解锁引导程序”。设备启动后，可重新锁定引导程序，用户选择“从内部磁盘启动”后应能看到设备正常启动。遗憾的是，这并未帮到该用户，他最终仍然看到同样的无限启动循环。
Android Authority已联系宏碁就此事寻求置评，但该公司尚未公开作出解释。
