这位Reddit用户声称，他的宏碁笔记本在售后维修后，出厂自带的液态金属被换成了普通导热硅脂。用户因过热问题将宏碁笔记本送修，公司却将液态金属换成北极MX-4导热硅脂，导致CPU温度逼近100°C，据报道称此举令人大跌眼镜。
在售后维修方面见到厂商疏忽并不罕见，这正是Reddit用户u/Budget_Tomatillo4209将笔记本送往宏碁售后时所经历的情况。该用户反映，其笔记本CPU面临过热问题。由于笔记本仍在保修期内，他便将其送回宏碁（Acer）进行相应的维修。
这台笔记本搭载的是英特尔酷睿i9 13900HX处理器，这是一款高性能的英特尔（Intel）Raptor Lake架构24核/32线程CPU。用户并未透露维修前观察到的具体温度等细节，但他表示，笔记本的散热状况毫无改善。据该用户称，此次维修最糟糕的部分在于宏碁处理问题的方式。
根据帖子内容，宏碁据称将其处理器上的出厂液态金属换成了北极MX-4导热硅脂。与液态金属相比，这是一个逊色得多的选择，因此，该用户反映在玩游戏时散热性能不佳。即使在简单负载下，处理器据称也一直因过热而降频，温度触及102°C。这位Reddit用户上传了一段视频来证明这一点，并认为他本应得到液态金属的替换方案。
从视频中可以看出，他一打开PredatorSense应用程序，4号和5号CPU核心的温度便立即飙升到90°C以上，而其他核心则保持在80多度。4号核心似乎问题更为严重，因为每当用户启动应用程序时，它的温度总是触及90多摄氏度。为了缓解这个问题，他尝试了多种方法，包括清灰、自定义PredatorSense曲线、关闭Turbo模式等等。然而，这并非长久之计，用户最好还是将笔记本送回进行妥善维修。
