技嘉(GIGABYTE)在DRAM缺货潮下的显卡售后问题愈演愈烈,消费者在GPU采购本已艰难之际,还遭遇了不到两周即损坏的硬件故障,这无异于雪上加霜。今年5月,一位技嘉(GIGABYTE)RTX 5070 Ti用户声称,他的显卡在仅仅使用11天后就停止工作,此后数月间他反复奔波,始终未能获得妥善的保修处理。

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尽管这块RTX 5070 Ti在首次送修技嘉(GIGABYTE)后仍未恢复正常,但该公司表示“已顺利通过各项测试”。根据Reddit用户“sasa_masa_99”分享的时间线,这块RTX 5070 Ti2026年5月13日购入,而在2026年5月24日,显卡彻底停止运行,随后自然被送往技嘉(GIGABYTE)进行保修申请。不幸的是,该公司的客服人员疑似培训不足,因为这张显卡被原封退回给了用户,并附上了“已顺利通过测试”的结论,但事实恰恰相反。

愤怒的用户再次将RTX 5070 Ti寄回技嘉(GIGABYTE),而这一次,工作人员似乎只是更换了导热硅脂,甚至没有将显卡连同包装盒与原始文件一并寄回。需要提醒的是,这并非技嘉(GIGABYTE)工作人员首次无法准确定位问题。RTX 4090WINDFORCE 3X版本此前曾饱受显存退化问题困扰,意味着其VRAM芯片会出现无法修正的错误。

即便用户运行了大量测试,证明这块RTX 4090的显存确实是问题所在,技嘉(GIGABYTE)仍通过FurMark等测试宣称显卡运行正常。为了进一步确认没有其他因素影响系统,用户将RTX 5070 Ti替换为较旧的RTX 2070,后者工作一切正常。第三方卖家也确认新显卡确实存在问题,表明其理应被立即更换。

在两次寄回维修后,技嘉(GIGABYTE)的售后人员已不再回复用户的邮件,此事似乎没有任何解决的迹象,更别提退款了。由于sasa_masa_99居住在波兰弗罗茨瓦夫(Wrocław),用户最好查询当地是否有消费者保护机构可以介入升级此事,因为就目前情况来看,技嘉(GIGABYTE)似乎是漠不关心的一方。


文章标签: #显卡售后 #RTXTi #技嘉 #硬件故障 #消费者权益

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