随着美光（Micron）计划退出消费级固态硬盘和内存业务，其旗下的英睿达（Crucial）品牌预计将逐渐淡出市场，这意味着客户在为固态硬盘寻求保修更换时可能会陷入求助无门的境地。有一块4TB英睿达X9外置固态硬盘最终发生故障，其所有者便试图通过该公司的RMA（退换货）服务申请更换。
这家存储制造商或许批准了这次RMA申请，但它非但没有提供更换硬盘，反而向客户提供了199.99美元的退款。这位用户不愿接受如此低的赔偿，坚持要求更换硬盘，而事实证明，他的坚持获得了丰厚回报。
英睿达此前曾表示，由于没有剩余库存，无法更换外置固态硬盘，但没有什么是一次法律威胁解决不了的。
由于美光正专注于高利润的数据中心业务，可以合理推断其消费级固态硬盘库存极为稀缺。然而，如果固态硬盘仍在保修期内，就应该按保修政策处理。据Reddit用户“CarefulMeasurement99”称，英睿达最初因没有X9 4TB外置固态硬盘库存而向他提供199.99美元退款，但考虑到这类硬盘价格飞涨，这位用户绝无可能接受这一方案。
他在帖子中提到，自己就《麦格纳森-莫斯保修法案》（Magnuson-Moss Warranty Act）联系了英睿达的客户支持。不久后，一位客户代表改变了原先的说法，表示他们有少量库存，并愿意提供“直接1：1更换”。考虑到4TB容量的英睿达X9外置固态硬盘在亚马逊（Amazon）上的售价高达579美元，这位Reddit用户大概很庆幸自己没有接受最初那个199.99美元的退款。
