一位顾客投诉称，德里（Delhi）的技嘉（GIGABYTE）服务中心在损坏GPU的HDMI端口后试图逃避责任。Reddit用户u/ColdBranch4491抱怨他的技嘉RTX 4060 Ti出现问题。该GPU被报告有无法显示问题，因此他决定前往最近的技嘉服务中心。该分店位于新德里（New Delhi）的尼赫鲁广场市场（Nehru Place market），该市场是亚洲最大的PC硬件市场之一。
根据官方收据，技嘉服务中心确认了无法显示问题并试图修复显卡。然而，当用户取回GPU时，发现HDMI端口损坏，且丢失了一些螺丝。在视频中，可见维修人员声称他“试图修复”显卡，但在过程中，HDMI端口损坏，螺丝丢失。
用户陈述：“我将我的技嘉RTX 4060 Ti（型号：GV-N406TGAMING OC-8GD | 序列号：4719331313456SN233841027370）于2026年1月8日交给尼赫鲁广场服务中心维修‘无法显示’问题。保固编号：DE1-2680021。官方收据上的接收条件：‘无显示，部分生锈，尝试同款显卡维修并返还。’请注意，交付时收据上未提及任何HDMI端口损坏或螺丝丢失的问题。”
“服务中心出了什么问题？当我取回GPU时，我震惊地发现：HDMI端口物理损坏，多颗组装螺丝丢失。当我质问工作人员时，他们的技术人员在视频录像中承认，HDMI端口在搬动或维修过程中被损坏，螺丝丢失或错放。服务中心经理的回应和掩盖：经理没有承担维修或更换责任，而是轻描淡写地说‘螺丝丢失很常见’，试图将其归咎为用户造成的损坏。随后，经理更换了丢失的螺丝并重新修复或更换了HDMI端口，通过电子邮件发送了照片。然而，该GPU现在完全无法显示。” —— u/ColdBranch4491
在沟通后，技嘉服务中心据称修复了损坏的HDMI端口并找回了在组装过程中丢失的螺丝。然而，用户声称该GPU现在完全死机，存在同样的无法显示问题。他与经理沟通，经理告诉他“螺丝丢失很常见”，并试图以“用户造成的损坏”为由推卸责任。
用户现已向技嘉升级投诉，并提交了证据，包括技嘉服务中心的视频录像。就在最近，我们听说技嘉GPU组装工厂内发生另一起失误，据称在VRM导热垫上留下了保护膜，导致GPU性能退化。
