几天前,一位Reddit用户报告称,他的Steam Machine出现了“死亡红线”,按照Valve的官方指南,这通常意味着GPU出现故障。令人惊讶的是,这台机器仅仅运行了20分钟,用户实在想不通,新机器上的GPU为何会如此迅速地出现问题。在尝试了多种故障排除方法后,用户最终通过一个简单的CMOS清除操作成功修复了机器——只需让设备在断电状态下静置一整晚。第二天,Steam Machine便恢复正常工作。然而,此前被误认为是GPU故障的问题,后来得到了Valve官方的澄清。Valve解释称,Steam Machine上的LED条形指示灯在出厂时被水平翻转了,这才导致了错误的指示。根据正确的指南,左侧的红线表示内存训练,而右侧亮起才意味着GPU故障。由于用户展示的是翻转后的红色LED,因此被误判为GPU故障,而当时这台Steam Machine实际上正在执行内存训练。

Steam-Machine-RLOD-Red-Line-of-Death-scaled.jpeg

你好,

如果遇到此问题,请尝试以下步骤:

  • 拔掉机器电源,然后按下电源按钮数次。此操作可确保电源供应器中的残余电能被释放。你可能会看到电源指示灯短暂闪烁。

  • 重新插上电源,观察电源LED是否发出(呼吸模式的)白光。如果是,请提交Steam支持工单并标记我,或直接向我发送包含该ID的聊天请求。

  • 按住电源按钮大约6秒。你应会看到电源指示LED(小圆点)瞬间闪烁。看到闪烁后松开电源按钮。

  • 电源指示LED将开始循环显示一系列颜色代码,这些代码的设计意图是让你选择各种恢复或故障排除选项。当LED变为绿色时,短按电源按钮,这将执行一次完整的“CMOS重置”。

  • 下次启动时,RGB条应变为蓝色——由于需要重新训练内存,启动时间可能会稍长。

如果此方法能让设备恢复正常,请报告并标记我。如果无效,请创建一个支持工单,并带着工单ID给我发送聊天请求。工单ID应以“HT-”开头。

  • SteamHWFeedback

注意:由于沟通失误,前面板的指示灯代码在出厂时就被水平翻转了。鉴于该问题发生在BIOS更新之后(或更新期间),很可能是更新未能完整完成,这是一个内存训练问题。执行上述步骤应能强制进行新的训练。

这种情况通常发生在Zen 4Zen 5平台进行BIOS更新之后,这解释了为何机器需要一段时间才能稳定下来。当系统在BIOS更新或某些更改后重启时,Steam Machine会进入内存训练阶段。Valve建议,只要你按照他们提供的步骤操作,部分启动循环问题即可由此修复。


文章标签: #PC游戏 #硬件故障 #Valve #Steam #技术指导

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