近期，越来越多的Windows 10和Windows 11用户发现，屏幕上会出现莫名的“白窗”。据BetaNews报道，有用户在Reddit上分享了这一问题实例。受影响的用户反映，当他们启动、解锁或重启电脑时，一个空白的白色窗口会出现在屏幕角落。这个白窗窗口面积很大，会覆盖桌面大部分区域，导致用户无法与屏幕上的元素进行交互。有时，这个窗口会在短时间内自动消失；但在其他情况下，它会一直停留在那里。一些用户对可能的原因提出了各种猜测。
Windows Report强调，Windows 10和Windows 11系统均受影响，且在AMD和Intel平台上都会出现。显然，问题与谷歌浏览器（Google Chrome）有关——不是浏览器本身，而是与其关联的一个计划任务。该任务名为“RunPlatformExperienceHelperOnUnlock”，终止它即可阻止烦人的白窗出现。根据BetaNews的说法，目前尚不完全清楚“RunPlatformExperienceHelperOnUnlock”具体做什么。而Windows Report则写道：“该组件似乎与Chrome的后台活动有关，可能包括与扩展程序、插件、更新任务或外部组件的交互。”已禁用此任务的用户尚未报告任何不良副作用，但恼人的白窗确实消失了。
要解决这个问题，您可以按下键盘快捷键“Windows键 + R”打开运行窗口，输入“taskschd.msc”并按回车键，启动任务计划程序（Task Scheduler）。在左侧面板中，依次导航至“任务计划程序（本地）” → “任务计划程序库” → “GoogleUserPEH”。选中“GoogleUserPEH”后，在中间面板查找“RunPlatformExperienceHelperOnUnlock”。如果它出现在列表中，您可以右键点击并选择“禁用”。截至目前，微软（Microsoft）和谷歌（Google）均尚未正式确认此问题。
