苹果因难以避免的内存短缺被迫上调产品价格,这给了经销商可乘之机,从消费者身上榨取不公的暴利。一位已经付清M5 Max MacBook Pro货款的顾客,现在竟被要求补足差价,尽管他的订单是在这家库比蒂诺巨头发布那则令人畏惧的公告之前就已成功下达。

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在英国,一位名为“sw1000”的Reddit用户声称,被视为该国优质苹果经销商的KRCS,拒绝发货他订购的那台昂贵的M5 Max MacBook Pro配置机型,交付日期原定为7月31日。既然已经全额付款,这位顾客想必曾庆幸自己赶在苹果掀起涨价浪潮前果断出手,但随后发生的事足以让任何人怒不可遏。

据称,KRCS向该客户发送了一封邮件,告知他要么为M5 Max MacBook Pro订单支付差价,要么选择全额退款。考虑到另一位客户在苹果涨价前购买“顶配”配置时节省了近3,000美元,任何头脑清醒的人都不会考虑忍气吞声地支付这笔溢价。

他还查看了KRCS的条款与条件,想弄清这种做法是否合法或属于行业惯例,但并未发现任何相关漏洞。考虑到配备128GB统一内存的M5 Max MacBook Pro配置通常需要定制生产,且往往处于延期交货状态,KRCS想借此牟利也说得通。然而,既然细则中对此只字未提,那么买家就完全没有义务支付差价或申请退款。

在那些消费者保护法庭力量微乎其微的国家,任何订购了昂贵M5 Max MacBook Pro机型的客户,除了支付差价或接受退款外,几乎别无选择。请记住,即使成功从这些经销商处拿到退款,也往往是一个极其痛苦的过程,但我们相信,英国会为客户提供某种形式的保护。

该帖子还提到,sw1000曾向苹果寻求澄清,就连后者也承认他们不赞同KRCS的做法。现在关键在于,这位Reddit用户必须坚定自己的决定,坚持要求得到他已付钱购买的产品。这条路可能不会轻松,但肯定比为一部M5 Max MacBook Pro多付近3,000美元要强得多。


文章标签: #苹果 #MacBookPro #经销商 #涨价 #消费者权益

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