Framework的Laptop 13 Pro在4月展示时看起来和手感都很棒。不幸的是，两个制造问题导致首批发货延迟了大约一个月，将交付时间推至夏末。
Framework周三表示，Laptop 13 Pro出色的显示屏存在问题——这是我们在上手体验中最惊艳的部分之一——导致首批发货从6月底推迟到7月底。部分机型现在将在8月初发货。此次延迟不会影响模块化主板的发货，这些主板现在配备了英特尔酷睿Ultra系列3（Panther Lake）处理器。
Framework表示，所有Laptop 13 Pro订单均可全额退款。值得称赞的是，Framework一直是且仍然是业界最开放、最善于沟通的笔记本电脑供应商，没有之一。Framework通常会发布博文解释其在采购组件和发货产品时遇到的问题（以及成功经验），因此这次最新更新并不罕见。尽管问题令人遗憾，但它们并未影响定价——而定价问题一直困扰着受内存和SSD存储持续短缺影响的行业。
Framework在发给预购客户的电子邮件中表示：“在我们准备量产Laptop 13 Pro时，发现了两个问题，一个是新型触觉触控板，另一个是定制显示屏。我们已经找到根本原因，并找到了解决这两个问题的方法。”
Framework表示，公司在整个开发过程中都参与了触控板的测试，调整触觉反馈和力反馈的均匀性，直到公司满意为止。不幸的是，过程中出现了错误。
Framework表示：“在过去的几个月里，我们发现了一些偶发性错误，这些错误在部分机型上极少触发，会导致触控板在反复点击后自行重置。我们与供应商光宝科技（Lite-On）和Boréas合作，发现PCB设计中存在接地相关的电气问题，我们认为这是根本原因，并提前发布了新版PCB进行生产以解决该问题。同时，我们还确定了我们认为也能减轻原始PCB设计问题的固件变更。”
但这些固件变更并未解决问题，故障反而成倍增加。Framework表示：“因此，我们暂停生产以等待新版PCB，所有发货都将使用新版PCB。我们已经组装了首批样品，并确认它们确实解决了问题。”
同样，Framework还发现了一个显示器无法初始化的错误。该公司表示，其供应商华星光电（CSOT）找到了该问题，并将发布更新后的固件。
这两个延迟不会影响主板的发货。主板本质上是一块模块化主板，可用于升级旧的Framework系统。这些主板将继续按时发货，不过Framework指出，它将提供在主板订单中增加可更换LPCAMM内存的选项。Framework表示，客户在零售市场几乎买不到LPCAMM内存，因此该公司主动承担这一责任。
对于那些希望购买（以及我们进行测试）Framework最新款Laptop 13 Pro的人来说，这显然令人失望。但仍有希望：如果LPCAMM内存是未来笔记本电脑的可升级内存，客户总得有个购买渠道。Framework主动承担起这一责任，应该能让客户安心。
