对用户而言，没有什么比读到技嘉（GIGABYTE）报告中指出BIOS损坏更令人困惑的了。
技嘉称主板正常，AMD以基板鼓包为由拒绝锐龙9 7950X3D（Ryzen 9 7950X3D）的RMA索赔
我们已经报道了数十起与锐龙X3D（Ryzen X3D）芯片在800系列主板上损坏相关的事件。锐龙7 9800X3D（AMD Ryzen 7 9800X3D）一直是受影响最严重的CPU，但前代锐龙处理器也容易遭受此类损坏。在某些情况下，芯片本身出现了物理损伤，但在其他情况下，CPU没有任何损坏迹象就停止工作了。
许多用户都成功获得了AMD和主板厂商的退货授权（RMA）批准，但也有少数用户运气不佳。尽管AMD过去曾为电气故障导致的CPU损坏提供保修，但看来AMD不再批准所有收到的退货授权请求。最近一位CPU损坏的受害用户是u/VINCENT199411，他报告称AMD拒绝了他的CPU退货授权请求。
根据报告，他的系统多年来一直运行良好，但有一天突然在空闲状态下崩溃了。该用户表示他从未手动超频CPU，也从未更改过BIOS中的任何参数。然而，当主板送达技嘉后，该公司通知用户BIOS损坏。根据技嘉的内部测试，主板没有短路，重新刷新BIOS后，该主板搭配另一颗锐龙9 7950X3D可以完全正常工作。
技嘉确实提到CPU插槽引脚因外力出现了轻微凹陷，但已修复。尽管如此，AMD并未批准锐龙9 7950X3D的质保索赔，并告知用户他们不承保“物理损伤”。该用户现在感到困惑，他不明白BIOS损坏如何导致故障，以及CPU基板为何会出现鼓包。
该用户认为AMD是根据CPU图片而非实际检查CPU本身做出的决定。不过，我们知道AMD和主板制造商一直在建议用户升级到最新的BIOS，但该用户对这些事件并不知情。
