特朗普移动（Trump Mobile）在公关噩梦面前上演了一堂教科书式的反面案例课：避重就轻？没错。故意混淆视听？没错。把责任推给别人？没错。向客户隐瞒关键事实？更没错。
尽管这家公司终于屈尊承认了T1 Phone数据库泄露事件，但它显然仍在纠结是否应该正式通知受影响的客户。
本周早些时候我们曾报道，特朗普移动新推出的T1 Phone卷入了一起大规模数据泄露事件，大量早期客户的个人信息遭到泄露，其中包括那些支付了100美元定金预订T1手机的用户。
现在，特朗普移动终于向TechCrunch发布声明承认了泄露事件，称问题是由支撑其“某些业务”的第三方平台供应商（很可能是一家运营商）引发的。
该公司发言人刻意强调，特朗普移动的网络、系统和基础设施并未遭到入侵，但紧接着又补充说，他们仍在评估是否需要通知受影响的客户。
那么，让我把话说清楚：客户的姓名、电子邮箱、邮寄地址、手机号码以及T1 Phone订单标识号此刻正在互联网上流传，而你们居然还需要判断是否应该通知他们？这就是一家冠以现任美国总统之名的公司所标榜的“开创性标准”吗？
归根结底，只有你们自己才对数据库和平台的安全审计负责。推卸责任是行不通的。我们并非生活在某种“苏联式铁幕”背后。那些预购了T1 Phone却目睹个人信息在网上流传的客户，现在应该已经收到特朗普移动的直接通知才对。事实上，这件事本应在几天前完成。这是公关管理的基本常识，不是什么晦涩难懂的天书。
特朗普移动那款一再延期的T1 Phone仓促登场，给所有押注新手机公司的人又增添了一个警示故事。当然，没人会为T1 Phone的优点写下什么精炼的赞歌。毕竟，它本质上就是一款HTC U24 Pro的翻版，预装了Truth Social应用，配备了一块6.78英寸屏幕、一颗50MP主后置摄像头和一颗50MP前置摄像头、一块5,000mAh电池、512GB存储空间以及一个3.5mm耳机接口。
它唯一的卖点就是499美元的促销价。即便如此，T1 Phone的买家最糟糕的标签也不过是“数码产品品味不佳”。但对于特朗普移动来说，无论它多么卖力地粉饰，这种宽容都不存在。
