流媒体服务时常更新界面，但用户最在意的往往是那些真正好用的功能悄然消失。本周，网飞（Netflix）桌面端静默调整，取消了用户浏览内容库最便捷的排序工具之一，引发习惯手动浏览而非算法推荐的用户不满。
据Netflix新讯（What's on Netflix）报道，网飞（Netflix）移除了桌面端“电影”和“剧集”板块的下拉菜单，此前用户可在此按字母顺序（A-Z或Z-A）或按发行年份排序。同一报道还指出，用户无法再点击类型行来展开该分类下的完整可滚动内容网格，这意味着浏览主页之外最直观的方式被切断。
这看似微不足道，但对习惯手动搜索而非跟随推荐行的用户而言，体验变化显著。那些内置的排序工具本可让用户更轻松地找到老片、冷门佳作或算法未主动推送的内容。“新片与热门”下的“值得等待”栏目如今也疑似删除了部分待上线作品的确切上线日期，进一步强化了桌面端体验更偏向“策展化”、透明度更低的感觉。
移除字母排序和年份排序也符合网飞（Netflix）在其他平台上的逻辑——移动端和电视端应用早已取消这些工具，桌面端移除后使网页版更贴近其他服务平台。
这一调整背后可能有几个原因：一是跨平台一致性，二是用户参与度——网飞（Netflix）更希望用户停留在推荐流程中，而非滚动浏览冗长、未经策展的片单。第三个可能是库容感知：纯字母排序让用户一眼看清哪些内容有、哪些没有，而推荐行则常在不同位置循环推送相同的热门作品。
受此影响的用户仍有替代方案，但操作笨拙。Netflix新讯（What's on Netflix）称，用户仍可通过网飞（Netflix）网址中的分类代码访问某些完整类型页面，或使用搜索框按片名或演员缩小结果。但这两项都比不上内置排序工具那般简单。
此事引发关注的时间点或许很关键：网飞（Netflix）刚于4月再次涨价，美国地区高级订阅月费涨至26.99美元，标准版套餐也大幅升至19.99美元。同时，对PlayStation 3等老旧设备和老智能电视的支持也在逐步终止。
这一切都让人感觉网飞（Netflix）正逐步收紧用户与平台的互动方式——此前对密码共享的打击、因投屏和设备兼容性功能移除引发的抱怨，都指向同一趋势。综合来看，网飞（Netflix）希望内容发现按自己的规则来，而非用户的规则。
不过这并不意味着网飞（Netflix）缺乏让用户继续订阅的理由。平台即将迎来繁忙的5月片单，包括《蝇王》（Lord of the Flies）、《栗子人》（The Chestnut Man）第二季，以及达菲兄弟（the Duffer Brothers）制作的科幻剧集《自治市镇》（The Boroughs）（定于5月21日上线）。这些新作或许足以让用户暂时忽略易用性方面的抱怨。
