据PCWorld报道，微软4月发布的Windows 11更新KB5083769正在导致部分电脑出现严重的启动循环和蓝屏死机崩溃问题。该问题尤其影响惠普（HP）和戴尔（Dell）的电脑，将用户困在屏幕出现像素化、恢复尝试失败的“死亡循环”中。
微软建议使用系统还原、启动修复或本地重新安装作为解决这些严重系统故障的潜在方案。
上周，微软在4月的补丁星期二为Windows 11 25H2和24H2发布了更新KB5083769，不出所料，该更新正在给用户带来问题。我们此前曾报道，用户在按要求输入BitLocker恢复密钥后被锁在自己的电脑之外。而这是一个完全不同的问题。
一部分受影响的用户在微软的支持论坛上报告称，他们的电脑在安装更新KB5083769后最终陷入了“死亡循环”。据称，在这些情况下，他们的屏幕会显示“由奇怪像素组成的马赛克”，随后出现蓝屏死机崩溃，并提示需要恢复Windows——但尝试恢复却会导致直接循环回到同样的问题。
截至目前，该问题已影响到来自惠普和戴尔的电脑。根据微软人工智能生成的问答助手（Q&A Assist）的说法，此类问题在过去也曾出现，那些更新破坏了启动关键组件和/或驱动程序。它建议进入Windows恢复环境（WinRE）并尝试系统还原。如果失败，则尝试启动修复，最后再尝试本地重新安装作为最终手段。
