虽然我们许多人在看到游戏玩家订购单根内存条却收到多根时会感到欣喜，但这对于亚马逊零售商来说却是一场噩梦，而且有趣的是，他们无法避免这种情况。
零售商们对亚马逊仓库员工的疏忽感到“厌倦”，称他们正在整箱整箱地发货电脑配件。
我们注意到个人电脑玩家群体中出现了一个相当有趣的趋势：当亚马逊搞错某人的包裹、最终让他们受益时，他们会觉得非常高兴。我们报道过许多事件，某位买家订购了一件电脑配件（主要是内存或固态硬盘），结果却收到了好几件额外的产品，而且无需支付额外费用。这对消费者来说是好事，但对零售商来说却很糟糕。根据HKEPC的报道，亚马逊及其FBA服务应为此负责。有趣的是，自短缺问题出现以来，这类事件变得更加频繁。
近期，零售商们报告称，亚马逊的退款服务过于“宽松”，其仓库员工在退款流程中没有进行应有的尽职调查。这促使顾客提交虚假索赔，退回的商品要么状态极差，要么内容物被替换成了“石块”。亚马逊没有检查包裹就直接退款，将承担这笔款项的压力转嫁给了零售商。
更离谱的是，退回的商品常常是损坏的，甚至内容物被调包成了石块。亚马逊的仓库员工通常不会仔细检查，只是简单地重新上架销售。当下一位客人投诉商品损坏或被调包时，亚马逊会直接退款，而这笔款项同样由卖家承担。对亚马逊而言，这简直是“你死，我绝不亏”。
为了弄清楚为何顾客收到的商品数量远超原始订单，HKEPC与零售商进行了交流。零售商们声称，亚马逊的仓库员工在发货时，会寄出整“箱”的配件，而忽略了顾客的实际订单。零售商表示，亚马逊FBA服务的错误率最近太高了，给他们造成了重大损失。他们说，亚马逊的零售体系是完全保护消费者的，而卖家则被视为“不近人情”的角色。当你看到过去几个月这类发货失误变得多么频繁时，这种说法就显得更有道理了。
来自台湾和香港等地区的零售商最终依赖亚马逊来进入美国零售市场，这就是他们无法避免在该平台上开展业务的原因。虽然卖家声称他们正在采取预防措施，减少发往亚马逊指定FBA仓库的库存量，但鉴于相关仓库员工的疏忽，预计错误率仍将保持在高位。
