这并非华硕首次试图拒绝为尚在保修期内的产品提供RMA服务，但这款笔记本电脑似乎存在一些严重的制造缺陷。
华硕将损坏归咎于用户，在修复因液态金属泄漏而损坏的ROG Strix G15 Advantage笔记本电脑后，拒绝了第三次RMA请求。
我认为，除了华硕，我还没见过有其他厂商如此费尽心机地寻找理由来拒绝RMA请求。如果说他们拒绝了大多数RMA请求可能并不准确，但如果你看过之前的一些报道，就会发现他们拒绝RMA的理由在大多数情况下都显得相当可笑，通常只是因为一些外观上的瑕疵。对于这位用户，他前两次成功完成了维修，但第三次，华硕试图规避RMA流程。
Reddit用户u/RazzleDazzle2422报告称，他的ROG Strix G15 Advantage Edition笔记本电脑此前曾因液态金属泄漏而损坏。对于那些不了解这款笔记本制造工艺的人来说，它在CPU和GPU芯片上都使用了液态金属以确保更低温的运行。然而，G15 Advantage Edition在因液态金属泄漏导致硬件损坏方面是出了名的。
该用户表示他的笔记本电脑因同样原因损坏，并送修。华硕当时确实履行了RMA请求，维修/更换了因短路损坏的主板。两个月后，同样的情况再次发生，华硕再次维修了笔记本电脑并将其寄回。第三次又发生了同样的问题。然而，这一次，华硕似乎通过将损坏归咎于用户来规避RMA流程。
从邮件中可以看出，华硕表示主板有一个HDMI端口针脚损坏，同时主板也存在问题，需要华硕进行更换。此外，华硕还列出了一些外观损伤，这向来是华硕拒绝RMA流程的惯用说辞。用户辩称他从未打开过笔记本电脑，现在华硕却指责是用户造成的损坏。华硕目前要求他支付377美元的维修费，并给他选择将设备原样寄回而不做任何维修。
