根据《哈佛商业评论》（Harvard Business Review）一项名为《当使用人工智能导致“大脑过载”》的研究报告显示，研究人员发现了一种被称为“大脑过载”的现象。这指的是一种因使用人工智能——特别是对人工智能工具进行监督和管理——而产生的认知疲劳或精神疲惫。
波士顿咨询集团（Boston Consulting Group）和加州大学河滨分校（University of California, Riverside）的研究人员对1488名来自不同行业、岗位和层级的美国大型企业全职员工进行了调查。他们发现，那些同时需要监督多个人工智能工具的参与者，耗费了更多脑力，经历了更严重的精神疲劳，并且更有可能遭遇信息过载。
然而，研究人员也强调，当人工智能被用于自动化处理常规任务时，它有助于降低职业倦怠的可能性。“大脑过载”主要发生在需要同时管理多个人工智能工具时，这会导致“思维不清晰，如同精神上的宿醉，表现为注意力难以集中、决策速度变慢以及头痛，需要人们离开电脑去‘重置’自己。”
研究指出，有证据表明，一旦同时使用4个或更多人工智能工具，工作效率就会下降。当“大脑过载”发生时，由于决策疲劳、小错误、压力和倦怠的累积，工作效率会急剧下降。
