劳拉·弗莱尔（Laura Fryer）——Xbox创始团队的元老成员之一——在她最新的YouTube视频中分享了与菲尔·斯宾塞（Phil Spencer）共事的回忆，后者近期已从微软退休。然而，她也揭露了自己曾因遭遇一次骚扰事件而被排挤出Xbox的经历。
2000年，弗莱尔直接在Xbox创始人西姆斯·布莱克利（Seamus Blackley）手下工作。布莱克利离职后，她升任Xbox先进技术组总监。在此职位上，她负责培育全球Xbox开发者支持体系，推出了XNA，创建了Xbox顾问委员会，并在全球范围内运营Xbox游戏开发者活动。
正是在这一时期，发生了前述事件。在2004年的游戏开发者大会上，弗莱尔和她的团队发布了XNA，这是微软的游戏开发框架，旨在让开发者（尤其是独立开发者）更轻松地为Xbox和Windows PC构建游戏。它提供了一套建立在.NET之上的工具和库，抽象了大量底层硬件工作，使开发者能专注于编写游戏逻辑，而非纠结于平台特定的代码。弗莱尔回忆道：
“在舞台上演示XNA度过了难以置信的一天后，我和一位公关人员以及一位Xbox高管去酒店房间取几个手柄。接下来我知道的是，有人递给我一件浴袍，并要求我穿上。我笑了，以为是个玩笑，然后以最快速度离开了那里，但我吓坏了。我几乎没怎么多想，直到一周后我回来，突然被告知我的职位将被‘重组’掉。”
最终，她向微软内部的一位朋友倾诉了此事，朋友在她仍在犹豫时就去向人力资源部门报告了。用她自己的话说，那时“一切都反转了”：
“不幸的是，尽管当时在场的另一个人证实了我的说法，但这并不重要。我被排挤出去，没有人愿意帮助我。我的职业生涯从炙手可热变成了人人避之不及。”
弗莱尔接着补充说，是菲尔·斯宾塞帮助她在发行团队找到了一份工作：
“然后菲尔介入了，他直截了当地告诉我，‘别等了。来加入我的团队，为邦妮工作吧。’他很友善，很体贴。他几乎是恳求我来Epic一起工作。他知道我们关系很好，而且他真的需要我的帮助。就这样，我的噩梦结束了。”
此后，弗莱尔协助发行了诸如《战争机器》（Gears of War）和《战争机器2》（Gears of War 2）等大型Xbox游戏。她最终于2009年离开微软，加入华纳兄弟互动娱乐公司，担任西雅图工作室的总经理。
在视频中，弗莱尔指出，她的处境表明微软的文化当时已经开始崩坏。她补充说，几年后当菲尔·斯宾塞接手时，这种文化已完全崩溃，并认为需要“罕见的人才”才能修复。弗莱尔最后提到，她始终不知道菲尔是否完全了解她事件的整个经过，但无论如何，她将永远感激他在她需要时出现。
最终，她将斯宾塞描绘成一个在并不总是奖励真诚人性的行业和企业环境中，拥有罕见、真诚人格尊严的人；也是一位在困难时期亲自出面、不带议程地倾听、并始终将人置于政治之上的领导者。她还讲述了另一个插曲：斯宾塞决定与她一同飞往Sigil Games，亲自会面以解决关于大型多人在线角色扮演游戏《先锋：英雄传奇》（Vanguard: Saga of Heroes）的争议——该游戏原定由微软发行——他平衡地听取了双方（弗莱尔和该团队）的意见。
她的描述无疑与其他行业知名人物所描绘的菲尔·斯宾塞整体形象相符。正如弗莱尔所说，斯宾塞一路走来当然也犯过一些错误，但他也是一个真正的游戏玩家，一个在处理微妙事务时表现出真诚关怀的人。我们且看新任的微软游戏首席执行官表现如何。
