英特尔因未履行从国外购买的CPU的保修服务而陷入麻烦，被处以巨额罚款。印度竞争委员会因英特尔在印度的保修政策存在歧视性，对其处以3000万美元的罚款。
除了在桌面CPU市场输给AMD之外，英特尔如今在印度还面临根据《2002年竞争法》第4条提出的严重指控，该条款禁止滥用市场支配地位。作为该国占主导地位的桌面CPU销售商，英特尔因其强制执行的一项歧视性保修政策而面临法律后果。据报道，该政策导致消费者如果从国外购买了盒装桌面CPU，就无法享受保修服务。
印度竞争委员会已就英特尔公司针对盒装微处理器的“印度特定保修政策”对其处以罚款。印度竞争委员会于2026年2月12日根据《2002年竞争法》第27条的规定发布命令，因英特尔公司违反了该法第4条的规定，对其处以27.38亿印度卢比的罚款。
此案源于Matrix Info Systems Private Limited公司根据该法第19(1)(a)条提交的信息。申诉人指控英特尔自2016年4月25日起修订了其在印度的保修政策。根据这项新政策，英特尔在印度仅受理从英特尔授权的印度分销商处购买的英特尔盒装微处理器的保修请求。由于这项“印度特定保修政策”，英特尔不承认从其在世界其他地区的授权分销商处购买的盒装微处理器的保修请求，而是将消费者指引回购买国去享受保修服务。
根据现有证据，委员会认定英特尔在印度桌面盒装微处理器相关市场中具有支配地位。委员会发现，与英特尔在中国、澳大利亚和世界其他地区的保修政策相比，“印度特定保修政策”具有歧视性。委员会还发现，上述政策限制了消费者和平行进口商的选择，从而对印度消费者造成了明显的不利影响。因此，委员会认定英特尔的行为违反了该法第4条的规定。
考虑到“印度特定保修政策”已实施了八年，委员会决定按英特尔平均相关营业额的8%处以罚款。然而，考虑到包括自2024年4月1日起已停止上述政策在内的减轻处罚因素，委员会减少了罚款金额，最终对英特尔处以27.38亿印度卢比的罚款。委员会还指示英特尔广泛宣传撤销有争议的“印度特定保修政策”，并提交一份合规报告。
根据2月12日宣布的裁决，印度竞争委员会认定，英特尔在2016年4月25日至2024年4月1日期间在印度市场强制执行了歧视性保修做法。英特尔因此被处以高达3000万美元或27.38亿印度卢比的罚款，原因是其未履行对从其他国家购买英特尔盒装桌面CPU的用户提出的保修索赔。根据这项歧视性政策，如果产品是从印度境外购买的，用户需要将产品退回购买国才能申请保修索赔。
这种做法影响了仍在保修期内的CPU，CCI认为这比英特尔在其他市场的保修政策更具歧视性。此外，CCI已命令英特尔公开宣传其有争议的印度保修政策已被撤销，并且还必须提交一份详细说明其已采取纠正措施的合规报告。
