AI.com在上周日晚上斥巨资登上了全球最大的广告舞台，在第四季度超级碗广告时段，向全球数千万体育迷发出号召，邀请他们访问该网站并创建账户。兴奋的观众蜂拥而至，然后网站就崩溃了。
广告播出几分钟内，各大社交平台的用户纷纷报告，AI.com要么无法访问，要么在注册环节陷入死循环。这原本应是该网站盛大的发布时刻，却意外变成了一场在数百万人眼前失败的“压力测试”。该公司很快恢复了服务，但第一印象至关重要。
该公司联合创始人兼首席执行官克里斯·马尔萨莱克（Kris Marszalek）——更为人熟知的身份是Crypto.com的首席执行官——在X.com上发帖称，公司“为规模做好了准备，但没料到是‘这种’规模”，后来他将此次故障归咎于公司无法控制的外部因素。马尔萨莱克随后写道，网站“触发了谷歌的速率限制（该限制已达到其全球绝对上限）”。
这个借口听起来像是典型的科技圈人士试图推卸责任的托词，但考虑到AI.com的用户引导流程，他的说法也有一定道理。网站上线时，只提供了一个“使用谷歌账户继续”的单一身份验证选项。当数百万用户突然涌入并开始尝试创建他们的AI智能体时，谷歌可能开始限制请求，导致网站实际上无法使用。
据报道，这家公司花费了7000万美元来获取AI.com这个域名，如此巨额的投资表明其志在打造一个基础性平台。然而，其首次大规模市场测试就暴露了发布架构中毫无冗余或容错空间的缺陷，这可以说是不可原谅的。当谷歌身份验证请求受限这个单一故障点出现时，整个系统就瘫痪了。
AI.com将自己定位为一个创建个人AI智能体的平台，这些智能体可以跨应用执行任务，并根据订阅等级获得不同级别的访问权限。这是一个雄心勃勃的承诺，但当其背后的公司连用户身份验证这样的基础环节都无法在起步时就妥善处理时，这个承诺最终就显得苍白无力。
根据《广告周刊》（Adweek）的数据，在今年超级碗期间播出的广告中，人工智能相关广告占了23%——对于我们这些已经厌倦了被强行灌输的人来说，这是一个令人沮丧的统计数据。
