推动人工智能发展的公司对其热情高涨，但广大公众对此却存在一种疏离感，而这并非仅仅源于怀疑。一项或许并不完全出人意料的新报告发现，尽管如今大多数消费者都知道人工智能是什么，但在反对者中，有三分之二的人根本不认为自己的设备需要它。
这份由消费者研究公司Circana发布的报告揭示，尽管业界正大力推动将人工智能功能集成到我们的设备中——例如，微软的Copilot正加速融入Windows系统，新款Windows笔记本电脑已开始配备专用的Copilot按键以便快速访问其人工智能助手，并且迄今为止几乎所有主要的消费电子设备类别都已出现人工智能功能——但仍有相当一部分公众对其必要性心存疑虑。
Circana的报告详细阐述了广大公众中相当一部分少数群体对人工智能需求的一系列担忧。在接受调查的人中，86%的人了解科技领域的人工智能，但35%的人表示他们对此完全不感兴趣。报告指出，首要原因是认为没有必要，但另有59%的人工智能怀疑者认为该技术会影响他们的隐私。
驱动这种怀疑态度的并不仅仅是功能本身的问题。在那些对人工智能持负面看法的人中，43%的人提到了对人工智能成本的担忧，不愿意为额外的功能支付更多费用。这一担忧与大型银行公司摩根大通去年的观点不谋而合，其研究指出，人工智能的成本远远超过回报，相当于“永久性地”向每位iPhone用户收取35美元。
缺乏理解也并非导致此次调查中大部分持怀疑态度受访者疑虑的原因。在来自美国、年龄在18岁以上的消费者受访者中，只有15%的人表示设备上技术的复杂性是一个问题。
然而，尽管整体氛围如此，这份报告确实表明，人工智能并未遭到全面抵制。事实上，大多数受访者表示，他们有兴趣在至少一台自己的设备上拥有人工智能功能：总比例为65%，在18至24岁的受访者中这一比例高达82%，而在年长群体中则呈现“稳步下降”趋势。
这对股东来说是个好消息，但这项调查也表明，人工智能公司仍需努力证明其大规模应用的合理性。随着该技术对我们生活的影响持续加深，从隐私、成本到人工智能功能的实际效用，更不用说环境和伦理问题，这一系列问题的激烈程度很可能会加剧。
