并非每位用户都能在保修期内幸运地获得更新、更快的硬件，但这位用户在收到升级产品后，难以掩饰自己的兴奋之情。
我们曾见过一些用户因零售商失误而极其幸运地免费获得额外硬件，但保修服务通常并非如此。大多数情况下，用户要么得到维修或更换的硬件/设备，若存在人为损坏则可能被拒保。如果是华硕，即使设备上有不影响功能的轻微划痕，保修申请也可能被拒绝。
对这位用户而言，他非常幸运地获得了升级产品。AMD一直为损坏的锐龙芯片提供更换服务，我们注意到经常出现永久性损坏的多为锐龙9000X3D系列芯片。Reddit用户u/Space_swag的锐龙9 7950X3D在保修期内损坏。申请保修后，AMD并未寄回原型号，而是给他发送了基于Zen 5架构的新款锐龙9 9950X3D。
虽然两者都采用16核32线程配置，但9950X3D在架构和性能上更胜一筹。它还采用更新的设计，支持完整手动超频。该用户表示对此并不意外，因为他从AMD收到的邮件已确认将获得新款芯片，产品编号代码也明确显示了这一点。
对他来说这是件好事，但有时公司可能会发送性能略逊的替代产品。我过去有过此类经历，不过大多数情况下，公司要么寄送完全相同的型号，要么提供性能/品质与原产品相当的最佳替代方案。如果无法更换产品，公司通常会提供退款。
