微软2026年1月的Windows 11更新（KB5074109）通过移除agrsm.sys和smserial.sys等被其视为“不安全”的驱动程序包，有意禁用了拨号调制解调器。
据PCWorld报道，这项以安全为导向的变更影响了使用调制解调器进行通话和日志记录系统的小型企业，以及仍依赖拨号上网的偏远地区用户。
此次移除行为并未提前通知制造商，导致用户没有即时解决方案，受影响系统不得不进行昂贵的调制解调器更换。
你知道吗？在美国，至今仍有人通过经典的拨号调制解调器连接互联网。他们大多是偏远地区的老年人，难以获得便捷或负担得起的宽带服务，但他们确实存在。而随着微软近期发布的2026年1月更新，该公司对这些用户耍了一个恶劣的把戏。
安装今年1月的Windows 11补丁后，拨号调制解调器可能无法再工作。正如Windows Central所报道的，KB5074109更新一举破坏了大量调制解调器。
然而，最令人惊讶的是，这并非漏洞或随机错误（与此特定更新中的许多其他问题不同）。此举完全是微软有意为之。正如微软在官方发布说明中解释的那样，1月更新移除了该公司认为“不安全”的某些驱动程序包。据称，这些软件包包含未修补的安全漏洞，任何拥有此类调制解调器的用户都应更换为新设备。
不幸的是，一些旧的调制解调器依赖这些驱动程序包才能继续运行。此外，这也可能影响新购买的调制解调器，包括那些在美国仍有售的型号。
哪些调制解调器受到影响？关于调制解调器故障的投诉在微软论坛和Tom's Hardware等其他网站上堆积如山。显然，其中许多调制解调器被小型公司用于接听电话或记录系统日志。
没有特定的调制解调器制造商显得尤其受影响。不过，已知的是更新移除前存在以下驱动程序包：
agrsm.sys（x86）
agrsm64.sys（x64）
smserial.sys（x86）
smserl64.sys（x64）
更糟糕的是，调制解调器的制造商显然甚至没有被告知此事，也没有得到足够的提前通知来为用户提供变通方案或修复程序。
你能做什么？如果你受到影响并且需要恢复调制解调器功能，目前唯一能做的就是卸载KB5074109更新。
了解更多关于如何回退Windows更新的信息。如果你选择此路径，请确保之后也禁用自动更新。但请注意，KB5074109是一个安全更新，这意味着你将无法防范当前的威胁。
