PCWorld报道称，微软（Microsoft）的KB5074109 Windows 11更新正在导致Outlook冻结问题，促使该公司提供了临时解决方案。
将PST文件移出OneDrive可以解决冻结问题，而企业用户可以联系微软商业支持（Microsoft Business Support）寻求紧急协助。微软正在积极为这个影响经典Outlook用户的普遍问题开发永久性补丁。
最新的KB5074109更新会导致经典Outlook应用程序崩溃并丢失邮件，如果PST或OST文件存储在云端备份存储（如OneDrive或Dropbox）上，还存在数据丢失的风险！
如果经典Outlook因KB5074109更新引发的问题而崩溃，你必须通过任务管理器关闭电子邮件程序并重新启动它。这可能导致已发送的邮件不显示在“已发送邮件”文件夹中。
微软写道：
在安装2026年1月13日或之后发布的Windows更新（KB5074109）后，某些应用程序在从云端备份存储（如OneDrive或Dropbox）打开文件或保存文件到该处时，可能会变得无响应或遇到意外错误。
例如，在某些将PST文件存储在OneDrive上的Outlook配置中，Outlook可能会变得无响应，并且除非在任务管理器中终止其进程或重启系统，否则无法重新打开。此外，已发送的邮件可能不会出现在“已发送邮件”文件夹中，并且之前已下载的邮件可能会被重新下载。
微软还在其他地方写道：
在2026年1月13日的Windows更新后，使用Outlook POP账户配置文件以及包含PST文件的配置文件的用户报告Outlook挂起且无法正常退出。对于任何将PST文件存储在OneDrive上的Outlook配置文件，都可能发生此问题。
报告的症状包括：
Outlook挂起并显示“未响应”。
无法在不通过任务管理器结束其进程或重启计算机的情况下重新打开Outlook。
尽管邮件已发送，但未出现在“已发送邮件”文件夹中。
Outlook重新下载邮件。
受影响的平台包括：
Windows 11版本25H2；Windows 11版本24H2；Windows 11版本23H2；Windows 10版本22H2；Windows 10企业版LTSC 2021；Windows 10企业版LTSC 2019
Windows Server 2025；Windows Server版本23H2；Windows Server 2022；Windows Server 2019
在修复程序可用之前，请使用网页邮件。其他解决方法可能比较复杂。
根据BleepingComputer的报道，微软为受影响的用户提供了以下建议：
如果发生此问题，请联系应用程序开发商，以了解访问文件的可能替代方法。
对于Outlook特定场景，将PST文件从OneDrive移开应能解决问题。
此外，只要你的电子邮件提供商支持，仍然可以通过网页邮件访问电子邮件账户。
需要紧急帮助解决问题的企业和IT管理员应联系微软商业支持（Microsoft Business Support）。
微软正在为Outlook问题开发补丁。在补丁发布之前，你需要使用微软描述的解决方法。
KB5074109更新是2026年的第一个Windows 11补丁，它已经在许多Windows 11计算机上造成了严重破坏。我们已经报道过此更新中的问题，包括电脑无法关机、黑屏崩溃以及文件资源管理器忽略某些设置。
