知名主板与PC硬件厂商华硕（Asus）已确认，在收到一系列用户关于硬件故障的报告后，公司已启动内部审查并正在进行排查。上周，一些使用市场上最佳游戏CPU——AMD锐龙7 9800X3D处理器，并搭配华硕主板的PC组装者报告称，他们的系统无法启动。
该公司在一份声明中表示：“我们已注意到近期关于AMD锐龙™ 7 9800X3D CPU与华硕AMD 800系列主板的报告，并已立即启动内部审查。”华硕称其团队“正在对产品兼容性与性能进行预防性检查，并与AMD密切合作，以验证报告案例并确保持续的稳定性和质量。”该公司还表示，正在研究提供“及时的解决方案”，以确保产品和服务满足预期需求。
与此同时，建议所有使用华硕AMD 800系列主板的用户更新至最新版BIOS，可通过华硕EZ Flash或BIOS Flashback功能进行，“以帮助确保系统稳定性”。华硕表示，任何受此故障影响的客户都应直接联系华硕。公司称：“我们严肃对待此事，并珍视客户的信任，我们始终致力于保持透明度，并确保我们的产品能让用户放心使用。”
自1月初起，9800X3D的用户便开始在Reddit上报告他们的芯片正在损坏。尽管9800X3D已成为多起故障报告的主角，但此前这些报告主要局限于华擎（ASRock）主板。首例与华硕相关的损坏报告涉及一块华硕ROG Crosshair X870E Hero主板，随后很快出现了其他报告。
近日，另有四位用户在不同的Reddit子版块报告了类似的故障，列出的主板型号还包括华硕ROG Strix x870E-E Gaming和ROG Crosshair X870E。症状包括系统无法启动，大多数用户报告问题表现为Q-Code 00故障。目前尚不清楚问题可能出在哪里，也无法确定是否应归咎于华硕的硬件。
