苹果的M4 Max无疑是这一代最强大、最高效的芯片组之一，能够与那些耗电巨大的台式机处理器“正面交锋”，甚至轻松超越它们。当然，达到这种性能水平也意味着字面意义上的高昂成本，例如搭载上述芯片、14核CPU和32核GPU的16英寸MacBook Pro，在亚马逊上的最低售价为3499美元。简而言之，你需要支付一大笔钱才能成为这些便携性能怪兽的骄傲主人。然而，一位拥有2018款MacBook Pro的用户却设法免费获得了一台，而且是在他决定走进一家实体苹果零售店寻求更换电池时发生的。
一位Reddit用户推测，苹果零售店的员工可能在维修过程中损坏了那台2018款MacBook Pro的内部部件，于是决定用一台规格最接近的机型作为补偿，而店员认为那台就是M4 Max型号。
Reddit用户“otto-mate”拥有的15英寸2018款MacBook Pro收到了电池服务提示，促使他考虑为这台8年的产品更换部件。他首先决定去第三方店铺碰碰运气，对方报价200英镑（约合268美元）。可能觉得费用太高，otto-mate将他这台老旧的MacBook Pro带到了官方苹果零售店，店员给出的报价是45英镑（约60美元）。店员对机器进行了彻底的初步评估，但需要订购所需零件，这大约需要一周时间。
一周后，苹果零售店的员工致电这位MacBook Pro机主，告知零件已到货。但又过了一周，同一批员工遗憾地通知他，这台便携式Mac在维修过程中停止了工作。即使尝试了两套新的维修零件，他们也无法让机器恢复运行。面对2018款MacBook Pro机主现在无机可用的局面，需要一个解决方案。幸运的是，苹果零售店的员工提供了一个方案：他们向客户提供了一台规格与他原有产品大致相当的机器。
现在，转折来了：可能没有人，甚至包括otto-mate本人，会预料到这台替代机型竟然是16英寸的M4 Max MacBook Pro。这位客户甚至同意支付245英镑（328美元）的新电池费用，并愿意为他这台闪亮的新便携Mac选择纳米纹理显示屏而支付150英镑（201美元）的差价。最棒的部分是，苹果没有向他收取一分钱，直接给了他一套价值3249英镑（约合4353美元）的配置。根据这个金额，他很可能拿到了顶配的M4 Max型号，配备了16核CPU、40核GPU、48GB统一内存和2TB固态硬盘。
这并非苹果首次免费更换性能大幅提升的MacBook Pro，此前一台搭载英特尔处理器的2019年机型就被更换成了M5 MacBook Pro。尽管提供了白金级别的客户服务，那位机主仍将苹果的商业行为标记为计划性淘汰。至于为什么苹果员工决定免费发放一台昂贵得离谱的MacBook Pro，一位用户名为“Bsul92”的Reddit用户认为，这很可能是因为苹果员工在维修时无意中损坏了那台2018年型号。作为补偿，他们提供了M4 Max版本，这听起来确实像美梦成真。
