PCWorld指出,Netflix打击账户共享的行为,现已导致身处主要家庭住址之外的合法账户管理者无法访问账户设置。这给那些每年支付200多美元、需要远程为家庭成员更新账单信息或密码的用户带来了极大的不便。这些限制性政策,加上Netflix缺乏双重认证功能,正驱使感到沮丧的订阅用户考虑转向其他流媒体服务。

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我经常帮家人管理账户。这大概是我们这些懂点技术的人的“非正式副业”。我知道我不是一个人。然而,Netflix似乎认为这极不寻常。上个月,我突然无法查看一个由我付费的账户设置了。

请注意,是我付费。而不是我使用。我想我大概从2025年初就没用那个账户看过任何东西了,而且在那之前也很少用。

这当然是Netflix疯狂打击用户不在家时登录账户的副作用。谁会去别人家甚至别的城市呢,对吧?但愚蠢的部分(我可不是轻易用这个词)在于,Netflix不仅仅是在屏蔽内容访问。

考虑到该公司一直在制作自己的剧集,并且现在还想收购另一家公司,屏蔽内容访问可以理解。但是不,Netflix决定做得更绝,如果你从通常家庭住址之外的地点登录,它甚至会屏蔽对账户设置的访问。

无法更改密码,或者就我的情况而言,无法更新账单信息。我理解Netflix很可能假设我能访问注册的电子邮箱,并能输入临时验证码来获取访问权限。然而并不是。我留的是其他人的邮箱地址,这样如果他们需要重置密码,就不必等我来处理。

所以,在假期期间,我本以为只需两分钟的账单更新,变成了一项耗时长得多的任务。我面临的选择是:要么打电话给账户所有者获取临时访问码(……这有点违背了我来管理账户的初衷……),要么亲自跑到那个人家里去。幸好,我住在同一个地区。

别人关心的是Netflix的剧集。我不关心。我只想为这该死的服务付钱,然后就不管它了。我现在可能得重新考虑我的方法,以便在紧急需要时能获取验证码,同时仍允许账户所有者进行密码重置。(是的,他们确实知道密码管理器,但这只是以防万一。)但是说真的,Netflix,这算怎么回事。

如果至少能解释为“您从未从此地点登录,我们因其可疑而予以拦截”,我或许还能勉强接受。但并没有。(另外,说到这个,为什么到现在还没有双重认证?)

这种地点屏蔽可能部分与假期时段有关——刚才快速检查了一下,似乎又让我能访问全部功能了。但我不相信这种事不会再次发生,而且肯定发生在我最需要快速访问的时候。(我最有可能需要在假期期间调整事务或帮忙处理账户。因为那时人们才有时间看最多的东西!)

但你知道假期期间,尤其是黑色星期五,还会发生什么吗?其他流媒体服务的优惠活动。我就利用了其中一些。也许我不应该再让这个每月18美元的订阅持续进行,既然我得处理这种糟心事——而且现在有更便宜、同样有趣的替代品可供选择。


文章标签: #Netflix #账户共享 #流媒体 #用户不满 #政策争议

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