美商海盗船不仅取消了PC订单，还因系统错误取消了1月1日下达的RAM订单。美商海盗船以“内部系统错误”为由，取消了1月1日下达的所有统治者泰坦48GB DDR5内存（Dominator Titanium 48 GB DDR5 RAM）订单。
此前，有用户报告其PC订单被美商海盗船无故取消，现已证实这并非孤立事件。该公司确认，同样取消了1月1日下达的DDR5内存订单。在PC订单取消事件引发广泛关注后，美商海盗船通过其官方X账号公布了取消原因。随着事态进一步发展，该公司通过X和Reddit向用户发布了更多信息，我们将对此进行更详细的报道。
通知：DRAM订单取消——网店定价错误
1月1日，我们的网店错误地将一款缺货的内存套装——统治者泰坦RGB 48GB (2x24GB) DDR5 6400MT/s CL36（SKU：CMP48GX5M2B6400C36）——以错误的价格上架。由于内部系统错误，该商品虽然缺货，却短暂显示为可预购状态。
我们目前不接受DRAM套装的预购，且该产品并无库存。因此，所有在1月1日下达的包含此商品的订单，都将根据我们的销售条款被取消并全额退款。
最初，我们向受影响的客户发送了标准优惠券。此外，我们的客服团队将直接向这些客户发放一张额外的DRAM专用优惠券。
对于此次错误造成的困惑，我们深表歉意，并感谢您的理解。
——美商海盗船，通过X发布
美商海盗船表示，由于统治者泰坦48GB DDR5内存从一开始就无库存，公司不得不取消1月1日下达的所有相关订单。该公司解释，由于“内部系统错误”，该产品曾短暂以“错误”价格出现在网站上供预购。美商海盗船称，既然该内存套装根本无货，只能取消所有这些订单。不过，据报道，美商海盗船已开始为这些订单退款，并将提供一张标准优惠券和一张额外的DRAM专用优惠券。
我们已注意到一位客户于12月31日在我们的网店订购了一台复仇者a5100游戏PC（VENGEANCE a5100 Gaming PC）。该订单被我们的欺诈检测系统标记，因此被取消。
1月1日，我们的假日促销价格结束，恢复正常定价。
我们正在直接联系这位客户，告知我们将依然兑现促销价格，并确保其订单不会再次被标记。
——美商海盗船，通过X发布
关于PC订单取消一事，美商海盗船表示，该订单被其欺诈检测系统“标记”，因此被取消。1月1日，随着假日促销结束，价格恢复正常，这就是为什么我们看到的价格标签是4299美元而非3499美元。该公司已宣布，仍将允许该用户以促销价格下单。
因此，这一情况确实属实。但如果没有用户在Reddit上的报告，订单取消背后的原因可能永远不会浮出水面。这也凸显了，当公司未能提供明确答复时，用户分享此类经历的重要性。
