看来，不只是华硕（ASUS）在寻找PCB上的微小划痕，索泰（ZOTAC）也是如此。据报道，索泰拒绝了一张功能完全正常的显卡的RMA请求。
用户因风扇问题将索泰RTX 5070 Ti送修RMA；花费40美元运费，但RMA被拒，因索泰声称显卡PCIe接口附近有划痕。
这与我们几小时前刚刚报道的案例非常相似。类似于华硕以PCIe接口附近有裂纹为由拒绝了《RTX 5090 Astral》的RMA请求，索泰也拒绝了一位RTX 5070 Ti用户的RMA请求。根据Reddit用户u/I_Main_TwistedFate的说法，他的索泰RTX 5070 Ti因风扇故障开始发出异响。据称该显卡功能完全正常，但用户将其送去维修风扇。
然而，经过检查后，索泰联系了用户，表示他们“工具有限”，无法维修该卡。索泰没有说明是缺乏维修风扇的工具还是维修PCB的工具，但看起来他们指的是PCIe接口附近的PCB划痕。索泰在第二封邮件中告知他，他们已发现PCIe连接器附近有一处“裂纹”，且无法修复，因此他们别无选择，只能拒绝保修服务。
然而，最有趣的部分是，该公司给了他两个解决方案：要么原封不动地拿回未经任何风扇修复的显卡，要么让索泰在他们的设施中“免费”处置这张卡。用户已经声明显卡功能完全正常，他现在正试图将其寄给Gamers Nexus进行进一步调查。我们之前在华硕那里也见过类似情况，它拒绝维修某些部件，理由是显卡在其他地方存在用户并不想修复或不在意的所谓缺陷。
索泰做了同样的事情。看来他们刻意将显卡置于显微镜下检查，这对于全面分析来说本无可厚非，但如果维修请求是针对此类“划痕”或PCB损伤之外的问题，他们实在没有必要去调查每一个不影响显卡功能的微小细节。
从消费者的角度来看，全面检查显卡固然是RMA流程的重要一环，但这类甚至不影响显卡功能的微小划痕，不应成为拒绝保修索赔的理由。
