继布伦丹·弗雷泽（Brendan Fraser）凭借达伦·阿罗诺夫斯基执导的《鲸》获得成功后的下一部重要主演作品，《租赁家人》还集结了众多优秀演员担任配角。平岳大（Takehiro Hira）（《幕府将军》）与山本真理（Mari Yamamoto）（《弹子球游戏》《帝王计划：怪兽遗产》）在片中饰演租赁机构的工作人员，对弗雷泽饰演的菲利普适应这项特殊服务至关重要。他们作为“替身”，为付费客户扮演陌生人生活中的各种重要角色。
由光（Hikari）执导并参与编剧的《租赁家人》充满了渴望情感联结、富有同理心的人物。在接受MovieWeb独家专访时，山本真理谈及她的角色爱子以及为其构建背景故事的心路历程。事实上，剧组拍摄了该角色加入租赁机构前的过往片段，原本计划将这些作为贯穿她角色成长的情感主线。虽然这些场景最终未保留在电影正片中，但山本庆幸拍摄过程帮助她更深刻地理解角色：
“我们拍摄了贯穿她所有戏份的完整背景故事。我很庆幸有如此丰富的素材可借鉴，必须提前揣摩角色动机，因为电影不会直接展现她的幕后故事——她为何从事这份工作？为何如此投入？我的结论是：她曾遭遇过重大变故（这段未出现在成片），当灾难降临时无人伸出援手，这促使她产生几乎无法抗拒的冲动，必须为求助者挺身而出。”
山本真理饰演的爱子是影片情感核心的关键。除了菲利普与客户产生不该有的亲密关系这条主线外，还有爱子承担“道歉服务”的支线剧情——她需要忍受客户妻子的辱骂和肢体攻击，这些妻子误认为她是情妇。这位女演员向MovieWeb阐释了爱子接受这类工作的深层动机，暗示角色过去的闪回本应解释她提供这些服务的原因：
“这是她如此在乎的初心根基。但矛盾之处在于：她接手的道歉服务既羞辱人格又违背信念，与她坚守的原则完全相悖。后来我发现这是机构最热门的服务项目——只要她为团队承担这项任务，就能维持公司运营，从而帮助真正需要她的人。我们挖掘出她身上这种层次分明的特质，很高兴最终能呈现出来。”
尽管背景故事片段被删减，山本真理仍凭借有限的银幕时间献上了真挚而富有张力的表演。《租赁家人》的角色塑造富有层次，即便往事未直接呈现，演员的生动演绎已足够让观众沉浸其中。
