在发生一连串代价高昂且备受关注的公开事件后，人工智能故障可能引发的系统性关联损失已跃居行业风险模型首位，多家大型保险公司正采取行动隔离相关风险敞口。据《金融时报》报道，美国国际集团（AIG）、WR Berkley与Great American均已向监管机构申请新增保单免责条款，允许其拒绝承保与人工智能系统（包括聊天机器人和智能代理）使用或整合相关的索赔。
这些申请正值几乎所有行业的企业加速采用生成式工具之际。这种转变已引发多起损失惨重的失误：谷歌因其AI概述功能错误声称某太阳能公司正被州检察长起诉，面临1.1亿美元的诽谤诉讼；加拿大航空被勒令兑现其客服聊天机器人自行发明的折扣；英国工程公司奥雅纳（Arup）因员工在视频会议诈骗中被数字克隆的高管欺骗，损失2000万英镑。
这些事件使得保险公司难以界定责任边界。Mosaic Insurance向《金融时报》表示，大型语言模型的输出对传统核保而言仍不可预测，堪称“黑箱”。就连这家专门承保AI增强软件风险的保险公司，也已拒绝为ChatGPT等大型语言模型提供风险承保。
作为应对方案，WR Berkley拟议的免责条款将排除与“任何实际或声称使用”人工智能相关的索赔，即使该技术仅占产品或工作流程的微小部分。AIG向监管机构表示“暂无立即实施”拟议免责条款的计划，但希望保留该选项以应对索赔频率和规模的上升。
争议焦点不仅在于个体损失的严重性，更在于单一底层模型或供应商可能引发大规模同步损害的威胁。怡安集团（Aon）网络安全主管凯文·卡利尼奇（Kevin Kalinich）指出，行业或可承受某公司误用智能代理导致的4亿至5亿美元损失，但无法承受上游故障瞬间引发上千起损失的“系统性、关联性、聚集性风险”。
部分保险公司正通过保单背书寻求有限明确性。QBE推出扩展条款，将欧盟人工智能法案下的罚款赔偿限额设定为承保上限的2.5%；Chubb同意承保特定AI相关事件，但排除可能同时影响“广泛”范围的事故。经纪公司提醒，这些背书条款需仔细审阅，某些看似提供新保障的条款实则缩减了保护范围。
随着监管机构与保险公司调整立场，企业可能会发现部署人工智能的风险正以超预期的规模转移到自身资产负债表上。
