最近使用Facebook的人都知道，这个平台充斥着诈骗分子发布的广告和其他帖子。但这个问题的严重程度对其母公司Meta来说并不意外——据称该公司估算其2024年总收入的10%（即160亿美元）来自已知或涉嫌诈骗的广告。
路透社一份严厉的报道指出，Meta高管不仅意识到这个问题，而且不太可能采取有效措施来制止。据该媒体查阅的内部文件显示，该公司不仅追踪到在Facebook、Instagram和WhatsApp上传播的已知及涉嫌诈骗内容（包括推广网络赌场、性服务和医疗诈骗），还对其打击行动犹豫不决，因为这将减少从犯罪分子那里获得的收入——这些罪犯正花费巨资在Meta的社交媒体平台上扩大影响力。
调查发现，Meta的内部报告显示其网络是实施诈骗的关键渠道，估计针对美国得逞的网络诈骗中有三分之一是通过Meta的网站和应用程序完成的。同时该公司发现，诈骗分子之所以将Facebook、Instagram和WhatsApp视为高利润渠道，正是因为它们比竞争对手的平台更容易被利用。今年4月的一份报告指出：“在Meta平台上投放诈骗广告比在谷歌更容易。”
关键在于，这些诈骗行为是通过使用Meta付费广告服务的用户实施的，而非冒充普通用户的个体。您可能认为使用官方工具投放广告的客户会受到更严格的监管……但事实似乎并非如此。
平台对付费广告账户实行分级执法机制（或曾经实行），普通客户需要至少收到八次用户举报才会被封号。而一个花费巨资传播虚假信息寻找受害者的“高价值账户”，即使被举报超过500次也不会受到Meta的任何处罚。这些策略仿佛将广告主运营成了抽卡游戏或网络赌场，激励那些已知或涉嫌从事犯罪活动的大客户持续活跃。
路透社发现两个非法网络赌场在Facebook上投放广告超过六个月，尽管Meta的内部系统早已识别出它们——甚至在内部通讯中将其标为“最恶劣诈骗分子”。
Meta的自动化内部流程确实能识别并在某些情况下限制欺诈广告的传播。但据报道，当涉及经济利益时，公司的应对意愿十分有限。其自动广告竞价系统（与每日发生数十亿次的互联网后端广告系统类似）能够标记试图购买广告的疑似诈骗分子。但系统不会直接封禁账户或拒绝广告出价，而是提高这些可疑用户的广告价格。理论上这会降低犯罪分子的广告意愿……但当诈骗分子愿意支付溢价时，Meta反而能赚取更多收益。
负责减少Facebook、Instagram和WhatsApp有害广告的Meta员工似乎被明确限制了执法力度。今年2月，标记和删除涉嫌诈骗广告的团队被禁止采取任何可能导致公司总收入减少0.15%的措施。内部文件显示，虽然Meta担心监管机构会因其用户保护不力而处以罚款，但预计这些罚款不会超过10亿美元——不到该公司从已知或涉嫌诈骗活动中获得收入的十分之一。
路透社的报道描绘出这样一幅图景：这家公司虽然关注犯罪分子利用其平台侵害用户的问题（特别是冒充名人、企业或政府实体的行为）……但更担心失去从这些诈骗分子获得的收入。
当被要求置评时，公司代表并未否认路透社获取文件的真实性。Meta代表安迪·斯通（Andy Stone）表示，路透社报道的数据“粗略且包含范围过广”，并称更新后的报告显示他们至少误统计了部分合法广告。斯通未提供最新数据的证据。
部分文件显示Meta正试图打击平台上的诈骗和非法活动，目标是将来自诈骗及其他有害广告的收入占比从2024年的10.1%降至2025年的7.3%。斯通声称在过去18个月中，用户举报的诈骗案件减少了58%，并移除了“超过1.34亿条诈骗广告内容”。
