曾备受瞩目的NZXT电脑租赁服务即将走上联邦法院被告席。这项最初于2024年推出的Flex月付游戏主机订阅服务，原本承诺为难以承担数千美元一次性支出的玩家提供实惠方案。但仅仅一年后，随着客户投诉激增及Gamers Nexus的调查曝光，NZXT与其租赁合作伙伴Fragile公司正依据打击有组织犯罪的同一法规被提起诉讼。
8月5日在加州北区法院立案的伯恩斯诉Fragile公司案，将NZXT及其知名度较低的合作伙伴Fragile公司共同列为被告。三名原告——雅各布·伯恩斯（Jacob Burns）、乔纳森·莫尔顿（Jonathan Moulton）与史蒂文·邹（Steven Zou）——依据《反勒索及腐败组织法》民事条款提起诉讼，该法规通常适用于长期欺诈或共谋指控。诉状指出：“NZXT与Fragile通过严重虚假陈述与非法商业手段合谋欺诈消费者。”
起诉书将Flex项目描述为伪装成“租赁转拥有”计划的“诱饵调包骗局”。原告声称，该计划在实际运作中不仅对硬件配置进行误导性宣传，还剥夺了营销暗示的所有权权益。典型例证包括：广告宣传搭载RTX 4090的订阅方案，实际配送的却是RTX 4080，且未进行明确告知或价格调整。
将Fragile列为被告具有重大意义。尽管Flex服务全面使用NZXT品牌，但NZXT官方支持材料明确表示其仅担任硬件供应商。订阅服务、账单管理、账户维护及硬件更换均由客户合同中指定的Fragile公司全权处理。NZXT虽称Fragile为“值得信赖的合作伙伴”，但后者的低公众知名度引发了诸多质疑。
去年底Gamers Nexus发布系列调查报道后，舆论监督持续升级。该调查直指Flex项目存在误导性宣传并斥其为“骗局”，指控内容包括硬件配置调包、激进收费策略及混乱的客户服务。NZXT虽于2024年12月承诺加强信息披露，但既未改革项目架构也未与Fragile划清界限。
尽管诉讼仍处于初期阶段，但案件性质标签已预示潜在风险。民事RICO诉讼虽罕见且举证门槛高，但可涵盖从电信欺诈到欺诈性商业行为的多项指控，尤其当涉及跨州界涉嫌欺诈计划时更为适用。
这并非NZXT首次陷入争议漩涡。该公司曾于2021年因美国消费品安全委员会发布火灾风险警告，大规模召回H1机箱；后又于2023年就能效违规问题与加州能源监管机构达成和解。尽管当前诉状未直接提及这些事件，但它们共同构成了企业信誉的阴影背景。
参与Flex项目的消费者被建议仔细审阅合同条款——多数合同明确将Fragile而非NZXT列为合约方——并妥善保存所有证明文件。随着开庭日期确定且涉事双方均未发表公开声明，该项目的命运或将由联邦法官而非仅由消费者和评测机构决定。
