微软已针对Windows 11的一个严重问题作出回应：安装KB5066835更新可能导致USB键盘和鼠标在Windows恢复环境（WinRE）中失效，致使设备完全无法操作。
截至昨日，微软已发布两项紧急带外更新KB5070762和KB5070773以解决此问题，这两项更新均适用于Windows 11 24H2与25H2版本。
该问题会影响运行Windows 11 24H2/25H2及Windows Server 2025的系统。安装10月更新（KB5066835）后，USB键盘、鼠标等输入设备在恢复环境中将无法正常工作，导致用户无法修复电脑或重置Windows系统。
微软确认该故障后，迅速通过紧急更新修复了驱动程序初始化异常问题。其中KB5070762作为安全操作系统动态更新，直接修复Windows 11的WinRE组件；而KB5070773作为补充累积更新（版本号26100.6901与26200.6901），则用于在安全操作系统更新未自动生效的设备上解决相同故障。
这两项更新均能确保USB键盘、鼠标及适配器在恢复环境中恢复正常使用。微软强调此次更新不会对系统进行其他改动，且无需重启设备。目前紧急更新已通过Windows Update自动推送，用户也可从微软更新目录手动下载（KB5070762、KB5070773）。微软建议企业用户及时安装这些更新，以避免系统恢复过程中可能出现的技术支持中断。
