德国科布伦茨地区法院已禁止1&1公司将其光纤到街角（FTTC）服务称为光纤数字用户线路（DSL），因为该公司在连接的最后阶段仍使用铜缆，有时长度可达一英里。根据德国消费者组织联合会的说法，访问该互联网服务提供商网站并检查连接可用性的用户会看到一个“1&1光纤数字用户线路连接可用”的勾选标记，即使整条线路并非完全由光纤电缆组成。但更重要的是，该公司向消费者收取光纤费率，让用户以为他们享受的是直达单元内的全光纤服务。
然而现实情况是，光纤电缆终止于配线箱——这些箱子通常安装在住宅区的街道上或多单元结构建筑的服务室内。从那里开始，该公司使用铜线直接接入用户家中，并辅以减少箱内多路连接干扰的矢量连接技术。这将数字用户线路速度提升至100mbps，给用户造成他们正在付费享受光纤互联网的错觉，但事实并非如此。
这些连接的月费确实反映了数字用户线路的定价，而非光纤连接成本。但由于其品牌宣传中处处凸显“光纤”字样，不熟悉术语和资费的消费者很容易被误导。正因如此，德国消费者组织对该公司提起诉讼，其主席拉莫娜·波普（Ramona Pop）表示：“任何明面上承诺提供光纤服务却只能交付数字用户线路的商家都是在欺骗顾客。”
德国法院支持消费者组织的立场，认为该公司使用“光纤”一词具有误导性。毕竟当客户听到光纤时，通常会认为他们获得的是直达家中的全光纤服务。尽管据报道小字说明中包含线路部分使用铜缆连接的信息，但司法部门表示这不足以避免误导顾客认为所提供的是全光纤连接。
遗憾的是，尽管消费者组织可能赢得了本轮诉讼，但该禁令尚未生效。该公司已对裁决提出上诉，因此在1&1公司被迫修改广告之前，我们仍需等待更高级别法院的判决。
