亚马逊网络服务（AWS）已确认正在处理一起导致互联网大面积瘫痪的重大故障。AWS表示已识别并修复造成中断的主要原因，但所有受影响服务完全恢复正常可能仍需一段时间。这已是该平台近期第三次出现类似故障——美东时间凌晨3点左右，亚马逊确认“美国东部1区多项AWS服务错误率和延迟上升”，约90分钟后补充称：“已确认美国东部1区向DynamoDB端点发出请求时出现显著错误率。”
美东时间5点，AWS声明：“已确定美国东部1区DynamoDB应用程序接口错误率的潜在根本原因。调查显示该问题与美国东部1区DynamoDB应用程序接口端点的域名系统解析相关。我们正通过多路径并行方案加速恢复，此故障同时影响美国东部1区其他AWS服务。依赖该区域端点的全局服务（如IAM更新和DynamoDB全局表）也可能出现异常。在此期间客户可能无法创建或更新支持案例，建议持续重试失败请求。我们将于美东时间2点45分前或获得新进展时持续更新。”
作为支撑全球互联网生态的重要基础设施，AWS此次中断引发连锁反应，大量用户无法正常使用多项网络服务。Downdetector平台数据显示，美国用户报告Snapchat、Roblox、亚马逊、Alexa、Ring、Robinhood、Max（HBO）、Chime、Venmo、Epic Games、麦当劳、Fortnite、Lyft、Hulu、Disney+、Roku、Signal以及AT&T、Verizon、T-Mobile等运营商服务异常。个人电脑游戏平台Steam与Reddit等在线论坛同样受到影响。热门银行应用程序及Zoom、Pokémon Go、PlayStation Network等工具均出现运行障碍，Perplexity等部分人工智能服务亦未能幸免。
美东时间5点20分，AWS宣布已实施初步缓解措施并观察到恢复迹象，随后立即补充称出现“显著恢复征兆”。尽管如此，AWS表示仍需处理积压的队列请求，用户尝试使用的服务要完全恢复可能还需等待。至美东时间6点，AWS确认：“大部分受影响AWS服务持续恢复，依赖美国东部1区的全局服务功能也已恢复正常。我们正持续推进全面解决，并将随进展持续更新。”
