本周末，多位Reddit用户反映，美国两大零售巨头塔吉特（Target）与沃尔玛（Walmart）正陆续将Xbox产品从实体店下架。这一消息在Xbox玩家社群中迅速发酵——尤其是在另一家大型零售商开市客（Costco）上月已采取类似行动之后。
不过，网络随后开始出现相反的说法。YouTube博主德斯汀·莱加里（Destin Legarie）在推文中表示：“我刚刚致电当地沃尔玛门店，询问是否停售或下架Xbox产品。对方答复‘至少据我所知，从未接到清仓或停售相关通知’，并强调目前仍有库存。随后我又联系塔吉特，店员回应称‘系统内未显示任何停售信息，但已近一周未收到补货。下次到货时间为10月19日，仅1台。所有数据均未显示产品停售’。”
Windows Central网站经独立调查后，获得了微软官方声明：“塔吉特与沃尔玛等零售商始终是Xbox主机、配件及游戏的重要合作伙伴。”
微软似乎总在忙于应对各类公关危机。究其根源，持续的战略摇摆令Xbox玩家群体陷入困惑，以致任何传闻都能引发震动。在经历多次工作室关闭与裁员后，上周公布的Xbox Game Pass大规模架构调整再度重创品牌形象：终极版会员价格暴涨50%，新推出的高级版却不再包含《使命召唤》系列游戏。更令人愕然的是，此前高管曾宣称该服务已实现盈利，并在上一财年创下营收新纪录。
无需赘言，用户一度涌向Xbox Game Pass退订页面，导致系统短暂瘫痪。分析人士担忧，这种信任崩塌对品牌造成的损害或将持续蔓延。
