微软开发人员目前正在调查一个程序错误，该错误会导致当用户同时运行多个Office应用程序时，Copilot人工智能助手发生崩溃。例如，若您打开Excel，系统会启动一个WebView2实例；但若同时打开Word，系统将尝试启动第二个WebView2实例。
根据微软技术支持页面说明，由于Copilot基于WebView2架构，最终将导致人工智能助手崩溃，并弹出对话框提示“请重启所有Office应用程序后重试”。
“多位客户报告了依赖WebView2的Office功能出现问题，特别是Copilot、共享功能和会议室查找器。”微软在技术文档中写道，“最显著的症状是当同时打开多个Office应用程序时，Copilot窗格无法启动。”
需要注意的是，鉴于该问题的根源，仅重启Office应用程序并不能彻底解决问题。在官方修复补丁发布之前，建议用户在使用Copilot功能时保持单Office应用程序运行状态。
