专业服务与咨询公司德勤（Deloitte）宣布与Anthropic达成一项里程碑式的人工智能企业合作协议，而就在同一天，该公司被曝需要为一份包含人工智能生成不实内容的政府合同报告退还款项。
这一事件的核心在于：德勤与Anthropic的合作协议是对其人工智能承诺的公投，即便该公司自身仍在努力驾驭这项技术。而德勤并非唯一面临这一挑战的机构。
此次声明的时机颇为微妙——甚至堪称滑稽。据《金融时报》报道，就在德勤宣扬其加强人工智能应用的当天，澳大利亚就业与职场关系部表示，这家咨询公司须为其提交的一份包含人工智能幻觉内容的部门报告退款。
该部门曾委托德勤进行一项价值43.9万澳元的“独立保证审查”，报告于今年早些时候发布。《澳大利亚金融评论》在8月披露该审查存在多处错误，包括多次引用不存在的学术报告。修正版报告已于上周上传至部门网站。据《金融时报》报道，德勤将退还政府合同的最后一笔款项。
根据Anthropic官方博客披露，德勤于周一宣布计划向全球近50万名员工部署Anthropic的聊天机器人Claude。自去年建立合作关系的两家公司计划为受监管行业开发生成式人工智能合规产品与功能，覆盖金融服务、医疗保健及公共事业领域。另据CNBC报道，德勤还计划创建不同的人工智能代理“人格”，以代表公司内部包括会计师和软件开发人员在内的不同部门。
德勤全球技术与生态系统联盟负责人兰吉特·巴瓦（Ranjit Bawa）在博客中写道：“德勤之所以对Anthropic人工智能平台进行重大投资，是因为我们负责任的人工智能理念高度契合，双方将共同重塑未来十年的企业运营模式。Claude持续成为众多客户及我们自身人工智能转型的首选方案。”
这项被Anthropic称为“联盟”的合作协议未披露财务条款。这不仅是Anthropic迄今规模最大的企业级部署，更彰显出人工智能正从职场工具到家庭日常咨询全方位融入现代生活。
近月来，德勤也并非唯一被曝使用人工智能生成不实信息的机构或个人。5月，《芝加哥太阳报》不得不承认其发布的年度暑期书单包含人工智能生成内容——读者发现部分书名虽对应真实作者，实为虚构产物。《商业内幕》获取的内部文件显示，亚马逊的人工智能生产力工具Q Business在推出首年即面临准确性挑战。
而Anthropic自身也因其聊天机器人Claude产生幻觉信息遭受质疑。今年早些时候，这家人工智能研究实验室在与音乐出版商的法律纠纷中使用了人工智能生成的引用依据，其律师随后就此致歉。
