在一场可能对三星庞大的移动业务部门产生连锁冲击的戏剧性事件中，一份要求更换这家韩国巨头相机部门关键人员的在线请愿书正在迅速传播。这一尴尬场面通常被视为与三星保守企业文化格格不入的异类。
爆料者“Universe Ice”不久前发布了一条发人深省的推文，抨击三星“毫无羞耻地”宣称其智能手机相机“始终领先一步”，而现实情况却长期与之截然相反。
“Universe Ice”随后提供了其Change.org请愿书链接，截至发稿时已获得超过4000个签名。该请愿书就三星相机部门的运作方式提出了八大问题与诉求：
技术停滞与缺乏实质性升级——过去几年间，三星Galaxy S系列智能手机持续沿用略显过时的ISOCELL HP2和IMX754相机传感器，导致成像能力陷入停滞。
成像质量顽疾难除——包括严重阴影噪点、HDR阴影细节丢失、长焦处理失真、夜景拍摄不佳、人像模式平庸及白平衡失准。此外还存在中度弱光环境下快门延迟严重、视频HDR模式锐化过度等问题。
漠视用户反馈——对用户长期要求解决影像质量问题的呼声置若罔闻。
盲目效仿苹果——三星一味模仿苹果iPhone的相机模组设计，既未形成差异化优势，也未考量用户需求，轻率跟风5倍长焦和5000万像素超广角传感器。软件层面，对苹果“自然色调”成像风格的粗劣模仿导致成片整体沉闷缺乏生机。
肤色处理存在偏见——三星相机赋予亚洲与白种人肤色不自然的“黄黑”色调，用户戏称此为“三星黄脸滤镜”。这与OPPO、vivo等中国品牌针对不同肤色进行差异化处理的方案形成鲜明对比。
算法更新迟缓——相机算法更新频率低且问题修复缓慢，老旧机型往往延迟获得或完全错过优化。例如Galaxy S23与S24系列至今仍未获得S25系列引入的改进。
抵触AI创新——三星对先进AI算法的应用缺乏一致性，导致长焦表现（尤其在弱光环境下）不尽如人意。同时拒绝采用谷歌HDR+、华为XMAGE引擎等前景广阔的AI计算摄影技术。
创新力衰退——相机部门的保守主义与妥协态度已显现创新乏力，正在削弱三星的品牌影响力。
值得玩味的是，三星相机部门的问题并非源于整体技术实力不足。毕竟该公司确实为多家中国品牌制造大量先进相机传感器。核心问题实则在于其智能手机摄影技术发展策略的随意性与停滞不前。
