在与谷歌本月就智能体商务展开合作后，支付巨头PayPal于周二宣布为其浏览器扩展程序PayPal Honey新增多项功能。当用户向人工智能聊天机器人咨询购物相关问题时，这些功能将提供Honey的产品推荐、实时比价及优惠信息。
PayPal表示，该系统能在人工智能推荐遗漏主要零售商时自动识别，并为消费者呈现更多商户选择。新功能旨在通过个性化优惠帮助消费者比价，同时提升商户销售额。
该公司向TechCrunch透露，虽然该智能购物系统设计兼容各类人工智能，但初期将率先与OpenAI的ChatGPT集成，后续逐步扩展更多平台。
据悉，这些新功能是PayPal智能体商务战略的重要组成部分，包括与谷歌的合作、智能体商务解决方案、远程MCP服务器、Agent Toolkit工具包，以及提供Perplexity高级服务年费豁免和免费使用其新款Comet浏览器等权益。
值得注意的是，人工智能提供商正逐步涉足产品推荐和直连商户业务，将成为Honey等产品的竞争对手。例如OpenAI昨日刚宣布推出自有智能购物系统，配备“即时结账”功能，意图挑战亚马逊和谷歌。
尽管OpenAI系统目前仅支持Etsy平台，并计划“很快”接入Shopify商户，但这预示着人工智能时代的购物范式转变——用户或将逐渐转向通过人工智能聊天机器人启动购物调研，而非传统网页浏览。这一趋势促使PayPal推出此类新产品以保持竞争力。
此次功能更新正值Honey面临舆论压力。此前有视频博主指控该公司通过截留内容创作者推动的销售额，侵吞影响者收益，相关争议已引发数起法律诉讼。
