美国ChatGPT用户现可在对话中直接完成Etsy与Shopify平台的购物，这标志着在线购物体验向未来迈出关键一步——无论对消费者还是掌控产品发现、推荐与支付环节的平台而言皆如此。换言之，OpenAI或许正在重塑电商领域的主导权格局。
OpenAI推出的全新“即时结账”功能已向ChatGPT Pro、Plus及免费登录用户开放，目前支持从美国Etsy卖家处购物。据OpenAI透露，包括Glossier、Skims、Spanx、Vuori在内的逾100万家Shopify商户即将接入该服务。
该功能建立在ChatGPT既有购物特性之上——当用户提出“该送什么给喜爱陶瓷工艺的朋友”或“最适合通勤穿的休闲鞋”这类问题时，系统会呈现相关商品图片、评测、价格及直连商家的链接。如今用户无需跳出对话界面，仅需点击“购买”按钮，确认订单、配送与支付信息（支持Apple Pay、Google Pay、Stripe及信用卡），即可完成交易。
去年Perplexity曾推出类似的对话内购物支付功能。微软也通过Copilot商户计划为商家提供了创建对话式店铺front-end的能力。
这类无缝体验有望引领在线购物新趋势：人们将逐渐摆脱对谷歌等搜索引擎和亚马逊等电商平台的依赖，转向具备精选推荐、比价功能和便捷结算流程的对话式智能助手。
这也为电商领域新主导者的崛起埋下伏笔。谷歌与亚马逊长期把持着零售发现环节的入口。若更多交易始于AI聊天机器人，其背后企业将突然获得对商品展示权限与佣金收费标准的更强控制力。
亚马逊和谷歌都曾利用其市场主导地位倾斜资源，在搜索结果中压制竞争对手，或向卖家收取高额曝光费用。OpenAI在博客中强调，其商品展示结果“完全基于自然排序，按用户关联度呈现”，并对成交订单向商家收取“少量费用”。
伴随对话内结账功能的推出，这家AI公司还宣布将开源其与Stripe共同开发的代理商务协议技术，以便更多商户与开发者集成智能代理结账系统。
Stripe技术业务总裁威尔·盖布里克（Will Gaybrick）声明表示：“我们正在构建AI时代的经济基础设施，这意味着重构现有商业体系，为数十亿用户创造全新的AI驱动体验。”
尽管部分用户可能对向ChatGPT提交支付信息心存顾虑，该公司强调订单、支付及履约均由商户通过现有系统处理。ChatGPT仅作为能安全传递信息的代理中介存在。
开源代理商务协议降低了商户接入ChatGPT的门槛，推动承担虚拟店铺功能的AI聊天机器人加速普及。这同时拓展了OpenAI作为零售发现与结算守门人的潜在控制力，或使其成为AI商务生态系统的实际架构师。
此举可能再次引发与谷歌的摩擦——这家科技巨头近期刚推出了名为代理支付协议的开放式标准，专为AI智能体发起的交易设计。
