近日，游戏开发者们纷纷报告称，游戏分发平台itch.io存在销售收入支付延迟的问题。其中甚至出现了报酬支付拖延超过100天的情况。这一情况自海外媒体Rascal报道后，引发了各家媒体的关注。
itch.io主要是一个面向PC的游戏分发平台。与其他PC游戏分发平台相比，其特点在于自由度较高。开发者无需支付注册费等费用即可在该平台发布作品。与Steam等在上线前需要经过相对严格审核的平台相比，itch.io成为了更多风格独特或体量较小的作品亮相的场所。此外，平台上存在大量免费或“自主定价”形式的游戏也是其特点之一。虽然可谓良莠不齐，但itch.io确实是一个能让用户轻松玩到来自广泛开发者的多样作品、更贴近独立开发者的PC游戏分发平台。
目前，不断有报告指出itch.io拖延支付销售收入。例如，9月22日，海外论坛Reddit的独立开发者社区r/IndieDev中，用户seanutsfrox报告称超过100天未收到itch.io的付款，至今未收到1美元。据其称，itch.io最初宣称会在10至14天内支付报酬，但迟迟未见支付。在此期间，seanutsfrox多次联系itch.io的客服支持，但据称完全没有得到回复。此外，该用户表示，为领取报酬已提交了税务局颁发的官方文件，但就连该文件的审核也是在数月后才终于得以确认。他强烈批评itch.io方面的做法，称本应支付的6000美元销售收入实质上被“扣押”了。
此外，接受Rascal采访的游戏设计师阿曼达·弗兰克（Amanda Franck）和Perplexing Ruins等人也报告了itch.io支付延迟的情况。在itch.io社区的相关讨论帖中，以Jimmy Vegas Game Studios为首，各方都报告了支付延迟问题，整体上似乎出现了对创作者报酬支付停滞的状况。
这似乎发生在使用名为“itch.io Payouts”支付方式的开发者身上。该系统要求开发者向itch.io提供纳税者信息。itch.io作为开发者的代理成为销售负责人，将销售收入暂时汇集在itch.io一侧，日后开发者方可提取。
另一方面，还有一种名为“Direct to you”的方式，即开发者自身作为销售负责人来接收报酬，但这种方式需要开发者直接向支付服务提供商提供纳税者信息。此外，增值税的征收和缴纳也必须由开发者自行完成。似乎有很多开发者出于避免增值税缴纳的繁琐手续、避免披露个人信息或规避欺诈风险等考虑而选择了“itch.io Payouts”。而此次，大量使用“itch.io Payouts”的开发者似乎无法收到由itch.io代为保管的销售报酬。
对于这些延迟，itch.io的相关负责人在官方Discord上解释称，这是由于收到了数百封源自Collective Shout“活动”的邮件，为处理这些邮件占用了人力，导致支付处理延迟。Collective Shout是澳大利亚的一个团体，宣称其理念是反对对妇女和儿童的性剥削，并要求限制色情内容表现。该团体于今年7月11日，以致VISA等支付业务公司的公开信形式，表达了对于特定主题成人游戏的担忧。itch.io因此被迫进行内容分类重新审视和年龄限制严格化等应对措施。也就是说，可能是这些应对工作，以及担忧未来游戏处理方式的开发者们的咨询，导致客服通道不堪重负。
另一方面，itch.io的支付延迟问题似乎在数月前就已零星出现。开发了类似《我的世界（Minecraft）》的沙盒游戏《Vintage Story》的泰伦（Tyron）声称，尽管多次请求，但支付已拖延超过3个月。这一言论于今年8月由《Vintage Story》官方X账号报告。对《Vintage Story》的支付延迟似乎从5月左右就开始了。从前述seanutsfrox的报告来看，似乎在Collective Shout相关风波之前，就已经存在支付本身或支付相关手续停滞的情况。
此外，itch.io的创始人利夫·科科伦（Leaf Corcoran）在2018年接受The Verge采访时曾透露，该平台由一家小公司在运营。同年有消息称平台内的游戏资源数量达到了10万款，而据信目前游戏资源数量已超过100万款。在用户和项目数激增的情况下，处理世界各地开发者各自支付手续的人员可能不足。在此背景下，叠加前述7月的风波，人员不足的问题或许正凸显出来。
无论如何，针对此次风波，itch.io方面也已采取措施。利夫·科科伦于9月23日在官方论坛上发布了关于支付和税务问题的通知。他告知，已专门设立了支付相关的咨询窗口，以便员工能更高效地查看请求。他还表示将努力减少以往出现的、税务核查在无沟通情况下被搁置的情况。此外，如果经过认证的税务信息已过时，将显示横幅以便开发者更容易察觉。并表示已对后端进行了修改，以积极同步来自第三方税务确认平台的税务状况。对于此次备受谴责的未支付问题，itch.io似乎也在努力解决，期待能尽快得到解决。
