亚马逊Prime已成为我们日常生活的核心部分，其最为人熟知的是两日送达服务、海量流媒体内容和独家优惠。尽管其便利性使其家喻户晓，但美国联邦贸易委员会（FTC）揭露了我们未曾充分察觉的另一面。事实证明，Prime服务并非如宣传那般简单直接，而是使用了非法手段诱使用户注册会员。
取消订阅通常是一项繁琐的任务，但您可能特别注意到，取消Prime会员的过程感觉异常复杂，各种提示让您对自己的决定产生怀疑，最终导致您不得不保留会员资格。美国联邦贸易委员会认为，这是亚马逊（Amazon）的一种操纵策略，他们在用户未获得适当同意的情况下诱使其加入Prime，并使得退出几乎不可能。该机构一直积极调查用户同意与安全问题，以确保用户的隐私不受侵害。
该案于2023年对亚马逊提起，指控该公司使用欺骗性设计策略（也称为暗黑模式），使消费者在没有任何明确退出计划的情况下注册亚马逊Prime会员。如今，在2025年9月，一名联邦法官裁定，亚马逊在未完全披露服务条款之前就从Prime订阅者处收集账单信息，违反了《恢复在线购物者信心法案（ROSCA）》。
尽管案件将于本周一开始审理，但这一进展可被视为美国联邦贸易委员会的部分胜利，因为法官认同用户因取消Prime会员极其困难而被误导的观点。据称，如果美国联邦贸易委员会最终成功证明此案，两名亚马逊高管可能被特别追究责任。然而，亚马逊公然否认这些指控，并坚称其注册和取消流程合法且简明。
如果美国联邦贸易委员会胜诉，可能会彻底改变Prime服务的呈现方式以及人们注册或取消订阅的流程，因为其将不能再使用半隐藏的条款。这种变化不仅限于亚马逊，还可能广泛地重新定义订阅经济，使信任和透明度与收入受到同等重视。在亚马逊的律师为案件做准备的同时，消费者也应对其严重依赖的数字服务更加警惕。此类举措有助于建立信任，并让用户对其注册的服务更有信心。
