亚马逊（Amazon）周三宣布，将推出一款全天候运行的AI智能体，协助平台卖家运营业务。该公司正在升级其面向第三方卖家的AI工具“卖家助手”（Seller Assistant），使其能代为处理多项卖家任务。
亚马逊在新闻稿中表示：“我们的智能体AI能力旨在无缝融入整个销售体验，这意味着卖家可以从亲力亲为处理所有事务，转变为与一个全天候主动代劳的智能助手协同工作，同时始终掌握最终决策权。卖家助手将能处理从日常运营到复杂商业策略的一切事务，让卖家专注于创新与增长。”
亚马逊称，升级后的卖家助手不仅能监控账户健康度和库存情况，还可在获得授权后协助制定策略并执行操作。例如当卖家查看库存时，该工具会在滞销商品产生长期仓储费前发出预警，并智能建议保持原价、降价促销或直接移除等处理方案。它还能分析需求模式并生成备货发运建议。
该系统持续监控卖家账户，及时标记潜在问题与操作项，例如可能违反新产品安全规定的商品列表。此外，它可自动确保卖家所有商品符合销售所在国的合规要求。
智能体驱动商务正成为科技公司重点布局的领域，它们构想未来智能体能代表客户发起交易或完成采购。就在周二，谷歌（Google）发布了针对智能体交易的新支付协议，不过亚马逊未出现在合作名单中。
亚马逊同时宣布将智能体AI技术拓展至广告领域，允许卖家通过对话式指令生成广告内容。此次发布是亚马逊为平台第三方卖家推出的最新AI工具，此前已发布广告视频生成器和帮助商户优化商品列表的生成式AI工具。
