《无主之地4》（Borderlands 4）已正式发售，尽管在发售初期获得了评论界和商业上的成功，但其发布过程却因层出不穷的技术问题而显得有些混乱。不幸的是，这对于大型3A级作品来说并不罕见，但齿轮箱软件公司（Gearbox Software）老板兰迪·皮奇福德（Randy Pitchford）的应对方式却让情况雪上加霜。
皮奇福德历来就喜欢在网上对玩家发表一些不太妥当的评论。我们无需追溯太久，就能想起他上次因《无主之地4》的相关言论引发的风波——当时是关于游戏定价问题。而这一次，他告诉那些坚持4K分辨率的“固执”玩家：游戏运行不流畅实际上是他们自己的错，而不是他工作室推出的产品有问题。
大多数工作室在推出存在技术问题的大型游戏时，都会埋头苦干专心修复，齿轮箱也确实在这么做。但多数工作室还不需要应付自家老板上网发言、让玩家对整个情况更加不满的窘境。这显然不是齿轮箱团队任何成员想要的发售结果。正如Gamesradar所发现的，这种情况让《博德之门3》（Baldur's Gate 3）的发行总监迈克尔·道斯（Michael Douse）为那些正在努力修复游戏、确保玩家获得最佳体验的开发团队成员感到难过。
“干脆把兰迪锁进柜子里六个月吧，”道斯在X（原推特）上评论道。当有人回应称不应该完全隔绝皮奇福德，并认为相比企业套话更欣赏他的坦率时，道斯表示同意，但同时强调：“我为他的团队感到难过，他们真的在非常努力地让玩家满意。”
一方面，皮奇福德这种毫无保留的坦率之所以引人注目，是因为这几乎是游戏行业内绝无仅有的。游戏开发本就艰难，皮奇福德让觉得简单的玩家“自己试试”也并非完全不合情理。即便是拥有最庞大团队的大型工作室，也难免会遗漏大大小小的技术问题。这份工作并不轻松，玩家往往太快忘记这一点。
但问题在于，《无主之地4》并非只有些许帧数问题。玩家花费血汗钱购买的游戏至少应该保证正常运行而不崩溃。虽然游戏正在修复中值得肯定，但这并不能消除人们花钱买了残缺产品的刺痛感。不过，正如皮奇福德对那些不满的玩家所说：如果他们愿意，“请从Steam平台申请退款”。
