亚马逊已向Tom's Hardware确认，部分Echo Show设备因程序漏洞导致数据流量异常消耗，目前该问题已得到解决。亚马逊发言人劳伦·拉姆希尔德（Lauren Raemhild）在邮件中表示：“部分Echo Show设备的小部件在缓存大尺寸图片时存在程序漏洞”。她强调该问题现已修复，用户无需再担心智能家居设备会消耗巨额流量。
此事源于前微软工程师戴夫·W·普卢默（Dave W. Plummer）上周在X平台发文称，其基本不使用的Echo Show设备在不到一天内消耗了超过4GB数据。虽然众多评论者猜测设备可能在执行监控行为，但普卢默否定了这种推测并提出三种技术性假设——其中第一项已被亚马逊证实。
“可能是（a）程序漏洞，（b）当日同时安装大型更新包，或（c）视频内容缓存”，普卢默在其X主页写道，“Echo Show支持视频播放，或许是在下载电影预告片。但我敢用钱打赌，绝对不可能是监控行为。”
需要明确的是：智能设备确实会持续监听唤醒词（例如Google Nest智能音箱即使在离线状态下也能响应呼叫），但这并不意味着设备会持续录制和上传数据——除非用户发出需要厂商服务器处理的指令。
亚马逊的声明证实，普卢默设备的数据异常消耗源于某个应用下载了超出必要尺寸的图片。虽然智能显示屏会下载屏保和背景图片，但即便最大尺寸的15英寸Echo Show也仅支持1080p分辨率，这意味着图片文件根本无需超过4MB（经过优化的网络图片甚至可以小于1MB）。
若用户既希望享受智能设备的便利又注重隐私保护，绝大多数设备都配备物理静音开关。启用该功能后，设备将彻底停止持续监听，从根本上杜绝被意外唤醒的可能性。
