汤姆·黑尔（Tom Hale）正致力于澄清关于这家智能戒指制造商与美国国防部（DoD）及数据挖掘公司Palantir合作关系的误解，后者被美国及其他国家的国防、情报和执法机构所使用。在周一的《财富》头脑风暴科技会议上，黑尔的访谈开场就掷地有声，他断然否认公司正在与政府共享用户数据。
“关于此事存在大量错误信息，”他说道，此言指的是众多网红驱动的报道，这些报道引发了针对这款健康追踪器的病毒式强烈反对。Oura的戒指收集用户的心率、睡眠、体温、活动、月经周期等信息。
黑尔此前已在网上回应了这些误导性报道及随之而来的公关危机，他在自己的首个TikTok视频中向用户保证，公司不会“在没有您明确同意的情况下”将他们的数据出售给第三方。
他解释说，Oura参与的国防部项目要求公司在独立的安全环境中运行其企业解决方案，政府无法访问用户的Oura健康数据。
黑尔在周一重申了这些观点，他说：“郑重声明，除非您指示我们这样做，否则我们永远不会与任何人共享您的数据。我们永远不会将您的数据出售给任何人。”他表示，网上流传的关于Oura与美国政府合作共享用户数据的报道“完全不属实”，并对愤怒情绪已开始平息表示欣慰。
此外，他还试图澄清关于公司与Palantir关系的困惑，称将其称为“合作伙伴关系”是“有点夸大其词了”。
黑尔解释称，Oura去年收购的一家公司与Palantir存在SaaS（软件即服务）关系——这意味着是商业合同而非数据共享协议。该关系涉及所谓的影响级别5（IL5），这是国防部处理敏感非机密数据的认证标准。
“这是他们解决方案的一个组成部分。该合同仍在执行，而这一消息——这种关系——被夸大成了与Palantir的‘大规模合作伙伴关系’……我们之间只有很小的商业关系。系统并未连接。Palantir绝无可能访问您的数据。政府中无人能看到您的数据。Palantir公司内也无人能看到您的数据。完全是被夸大了，”他说道。
黑尔补充说，用户数据的隐私和安全对公司及其客户至关重要。他还指出，Oura的服务条款明确规定，公司将反对任何试图将用户数据用于监视或起诉目的的行为。他甚至提到，当用户授权Oura查看其数据（例如用于技术支持目的）时，审查数据的人员在公司内的角色权限有限，只能查看被明确授权的内容。
“我们不会查看人们的数据……你不能那样做，”他说。（从技术上讲，他们可以——数据并非端到端加密。数据在Oura应用和Oura云之间传输时使用TLS 1.2加密。）
这位首席执行官还简要谈及了Oura的未来，他指出市场正在转变——尤其是在亚洲和印度——转向更小、更便宜的手腕佩戴式可穿戴设备。而戒指类可穿戴设备的市场规模则翻了一番。
“我们的增长率超过100%，”黑尔指出。
公司将其潜力定位为成为一种“预防主义”健康设备，能在问题发展为使人患病的疾病之前向用户发出警报。这一点得益于Oura戒指的设计初衷是为用户提供其健康指标演变趋势的洞察。公司还利用机器智能并提供专业的健康顾问服务。
Oura确实设想与政府开展更多合作，只是并非网红所描述的那种方式。黑尔举例说，公司与Medicare Advantage合作，向符合条件的患者提供戒指。
黑尔还暗示了推出其他可穿戴设备的可能性。“如果存在一枚能统御一切的戒指，那确实很酷，但我们知道实际上并非如此，”他说。“无论是代谢监测，也许是血压，也许是活动量，也许是其他指标——也许还有其他类型的指标将被整合起来。因此，我非常相信我们将看到一种可穿戴设备云。而这些可穿戴设备的选择将与你试图将其投入的临床用途相关。”
