曾在贝塞斯达软件公司（Bethesda Softworks）担任近20年高级副总裁的皮特·海因斯（Pete Hines）在接受外媒DBLTAP采访时指出，订阅制游戏服务存在显著问题。此番言论引发业界热议，Xbox游戏工作室（Xbox Games Studios）前副总裁香农·洛夫蒂斯（Shannon Loftis）亦对此表示赞同。
皮特·海因斯于1999年加入贝塞斯达，直至2023年离职期间，长期担任全球营销高级副总裁及发行部门负责人，对公司发展贡献卓著。
他在访谈中回顾职业生涯时，特别针对Game Pass为代表的订阅服务模式提出警示。虽然强调自己已不在业界一线，但海因斯表示长期关注该模式发展，并指出现状正印证其原有担忧。
海因斯强调，若无法找到平衡服务运营商与开发商双方需求的解决方案，行业将面临严峻挑战。他特别指出内容质量是订阅服务的生存根本，必须合理评估游戏开发及售后支持的成本与精力，并体现在相应回报中。目前运营商与开发商因目标差异形成的“紧张关系”，正使包括创作者在内的众多从业者陷入困境，这暴露出当前订阅服务模式的固有缺陷。
对此，曾任微软Xbox游戏工作室副总裁的香农·洛夫蒂斯在领英平台公开表态：“我敢断言海因斯的观点完全正确。”凭借其参与Kinect多款作品开发及出版管理的经验，她指出：除计划通过DLC或内购道具实现盈利的作品外，Game Pass上大部分游戏都以牺牲实体销量为代价。以《人类一败涂地》（Human Fall Flat）为例，她承认订阅服务确能帮助某些本可能被埋没的游戏取得成功，但更多游戏面临人气与盈利难以兼得的困境。
近年来，以Game Pass为核心的订阅服务模式其优势与商业可持续性屡遭质疑。有报告显示游戏入驻Game Pass的签约金额较初期大幅缩水，业界对该商业模式持怀疑态度者日益增多。
不过对于小众类型作品或小型工作室而言，订阅服务仍是获得关注的重要机遇。中型工作室Rebellion开发的《Atomfall》即表示有望通过长期运营回收开发成本——该作在6月推出故事扩展DLC“邪恶岛屿”后，将于9月16日发布新章节“红色菌株”，这种持续内容更新正是借助Game Pass提升热度并转化为收益的战略体现。
订阅服务通过降低游戏获取门槛创造关注度，但对于Game Pass这类首发即入驻的服务，其对传统销量的冲击不容忽视。随着开发规模扩大，仅靠签约金已难以覆盖潜在损失。正如洛夫蒂斯所言，如何将订阅服务带来的关注度有效变现已成为行业必修课。但根据作品特性与开发策略差异，并非所有团队都能实施此类战略。此次前Xbox高管的发声，再次凸显订阅服务可持续性发展将是行业长期关注的核心议题。
