AT&T在不断调整战略的同时持续面临用户压力，但这并非其唯一的困扰。过去几年该公司屡次遭遇重大数据泄露事件，引发关于用户安全与信息泄露风险的广泛争议。最新监测报告显示，除正在进行的和解协议外，该运营商再度面临黑客入侵基础设施的指控，可能导致更多信息被曝光。
据SOCRadar暗网监控平台披露，一名黑客侵入了AT&T的一级基础设施，波及2400万活跃用户账户。据称该网络攻击者不仅持续访问数据超过三周，还能实时操控账户数据并进行SIM卡交换操作。
虽然AT&T尚未确认该报告，但安全研究人员已着手调查黑客提供证据的真实性。鉴于该运营商历史上多次发生重大数据泄露及系统漏洞遭利用的先例，本次新指控可能存在事实基础。
2024年，AT&T曾正式确认遭遇名为ShinyHunters的黑客组织攻击，导致超7000万现用户与前用户数据泄露。同期还曝出因其云服务提供商Snowflake安全漏洞导致的敏感通话与短信信息泄露事件。接连发生的安全事故使用户持续处于焦虑状态，许多客户因安全问题选择转网。
这些黑客事件促使AT&T达成1.77亿美元的和解协议，根据遭受侵害类型不同，用户最高可申请7500美元赔偿。尽管经济补偿可能缓解部分舆论压力，但公众对该运营商保护用户信息能力的担忧仍在持续加剧。
无论最新指控是否属实，此事已引发对AT&T消费者保护机制的更深刻质疑——即便未经证实的黑客声明，也足以对其声誉造成重大损害。
