大量报告显示，威瑞森（Verizon）客户无法通过设备拨打电话或发送短信。若您正遭遇相同问题，这并非您的设备故障。这家美国运营商已确认服务中断事件，并表示修复工作已经启动。这家通信巨头称软件问题是导致服务受影响的原因，此举或可被视为威瑞森的失职行为，但此类故障的后续发展仍难以预测。
目前已有超过23,000名客户报告威瑞森移动服务中断，此次故障发生于周六。网站Down Detector披露的数据显示，截至当前受影响的客户数量在峰值时段（约凌晨12点38分）突破23,000人。其中约60%的中断报告来自移动设备，其余40%的用户表示完全失去信号。
用户反馈手机进入SOS紧急模式，部分用户甚至持续数小时无信号。威瑞森虽发布官方声明，但客户对现状普遍不满。在X平台上，有用户指责运营商在部署软件更新时未建立妥善沟通机制，另有人要求公司就服务中断期间进行赔偿。
“感谢您的反馈。我们已知晓影响部分客户无线服务的软件问题。工程师团队正在全力排查并解决问题。请访问官方网站‘网络状态检查’页面获取您所在区域的服务更新。我们深知用户对威瑞森的依赖，对此带来的不便深表歉意。感谢您的耐心等待。”
这并非威瑞森客户首次遭遇服务中断。《独立报》（The Independent）曾报道2024年10月发生的类似事件，当时Down Detector累计收到惊人的10万份故障报告。所幸本次公司正持续更新进展，其在X平台的最新动态表明部分区域服务正在逐步恢复。
